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那些年,你不知道的亚马逊系统bug

时间:2019-02-11 来源:Denise

有没有过因为亚马逊系统bug问题,而钱货两空的经验?

有没有一天突然看到订单大增,一打开发现都是0的订单?

今天小编和大家讲讲亚马逊日常运营中常见的亚马逊bug问题,大家注意不要踩雷!


讲讲coupon,大家都知道coupon这个功能还不错可以带来些流量特别是有些清货产品在这里打大折扣也有些效果。今天我们来谈谈亚马逊的欧洲站coupon的bug一二。

我们来看看法国站

当我们设置一个coupon的时候会设置开始时间和结束时间,但是也有过再结束时间前取消这个coupon的,这个时候你会发现,在美国站的coupon当你点击取消了之后,那么会在几个小时后更新成这个状态。

美国站:状态会变成已取消的状态

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但是法国站的会是这个状态:提交取消的状态

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之前遇到过coupon叠加的问题!很多小伙伴都很惊讶,what? Coupon还能叠加?


Coupon不是都是不能重复设置何来叠加!

这就是亚马逊的bug 问题了,之前我遇到过设置了第一个Coupon 当时设置了save 百分之70的Coupon

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后来我觉得折扣太大,产品出单还可以,我取消了这个coupon,于是他的状态变成了submitted for cancellation同日也就是11月08号,我再次设置了一个coupon 同一个产品,那么,亚马逊并未报重复ASIN不能设置,我设置了save 百分之30的coupon。

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但是明天却发现库存被买空,后来发现这两个coupon叠加了,就这个问题我咨询了亚马逊客服,客服解释是因为状态是submitted for cancellation 所以之前的那个还生效,要变成canceled 才可以,我又说但是前台已经没有看到这个save70%,他们说因为我设置的第一个coupon的到期日是2018年12.21号,只有在这之后以前领过券的才无效!What 简直无法接受这套说辞,但是重点是到目前写这篇文章是2019.1.29日,我再次打开后台,依旧可以看到后台第一个coupon的状态没有改变成取消,并且也没有变成过期状态

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始终没有到cancel和过期这个行列中。

另外你会发现,我的第二个coupon已经取消掉很久的时间,但是因为还没到2019年1月31号因此你在管理促销页面,依旧可以看到是正在进行的状态,所以欧洲站的这个功能是区别于美国站。然而在取消coupon的时候,亚马逊并未提示,这个coupon没到期仍然属于生效,只是无法再领优惠券。


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讲了这么多,大家应该如何规避这个问题?


1、设置coupon不要设置大折扣,超过百分之50的最好少设置,特别是欧洲站的,这个功能还未特别完善。

2、同时设置的到期日期不要太长,一般选择一周的时间来测试这个coupon的效果,无效果采取别的方法去推广产品

3、不要再同一时间设置同一个产品两个coupon,虽然上述我已经取消了第一个,因为大家都知道不取消是不可能设置重复ASIN的coupon,但是大家都知道亚马逊有bug问题,那么就同一时间有重叠的时间段,不要设置coupon。


最后希望亚马逊欧洲站这个bug问题能尽快修复!这样才能玩转欧洲站的coupon功能。


最后,希望老铁们新的一年,生活美满,万事如意!



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