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亚马逊运营干货 | 避免侵权和销售行为违规!

时间:2019-05-29 来源:亚马逊全球开店

亚马逊侵权


大部分亚马逊卖家应该都有受到过亚马逊侵权小红旗,侵权的后果,轻则Listing被移除,重店铺被封。那么,我们亚马逊卖家应该如何避免因为侵权的问题给店铺带来的风险呢?


亚马逊平台涉及到哪些侵权?


关于侵权,亚马逊官方的解释是指侵犯了别人的知识产权,包括版权、专利和商标,也就是指在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的版权、专利以及商标。侵权不仅是一种违规行为,更是一种违法行为。


造成侵权通常主要有2个原因,产品本身的风险(产品安全方面)和卖家销售行为违规(刷评)。亚马逊平台理念是客户至上,因此我们销售到海外的产品需要在产品安全、品质、合规性等多个方面严格把关。避免侵权,轻则Listing下架,重则直接封店。


为避免大家无意侵权,保护店铺安全1981小编给大家梳理了以下几点建议:

1、保证供货渠道的正规性,在进行选品之时,就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商/供货商的生产能力,生产资质,杜绝仿品、假货。如果发现某个产品上面印有别人家的商标,最好先在商标网站上进行查询,一旦发现商标有效,而同时商标主体并不是你的供应商,供应商也无法给你提供授权书,此时,建议不要销售该产品。

2、亚马逊卖家作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,在建立Listing之前就需要先取得品牌商标的正规授权。需要注意的是,只有商标持有人才有资格进行品牌授权,一些代理商,是没有资质给其他代理商授权的,只有取得了商标持有者的正规授权,卖家才有合法使用商标权。

3、设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他人注册的商标。不能复制其它知名品牌名称,也不能打擦边球使用容易误导买家的品牌名称。


容易造成侵权的产品有哪些?

一般服饰类、数码类较多,如比基尼,泳衣泳裤、卡通人物公仔、苹果周边等,这几类卖家需要特别注意。



亚马逊卖家销售行为违规


亚马逊平台上的销售行为泛指和销售有关的各种行为,包括Listing上架、产品价格、引流方式、获评方式、卖家买家沟通等;客户至上是亚马逊一直坚持的原则,小编就产品评测和索好评两方面分享一下。


首先看一下亚马逊产品评测部分政策规定:


1)不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单,不得下单自己购买自己的商品


2)不得向买家提供补偿使其购买本店商品或是为了提升销量向买家提供优惠码


3)不得在商品详情页面信息中宣传关于该商品的畅销排名信息


4)通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式认为模拟买家流量


5)提供误导或不相关的目录信息


6)在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息,及时这些信息归您自己所有



其次看一下亚马逊索评部分政策规定:


1)不能发表侮辱性或不恰当的反馈或是提供交易伙伴的个人信息


2)不得对自己的账户进行评分或发表反馈


3)可以邀请卖家提供反馈,但是不能通过任何物质奖励换区买家提供或移除反馈


4)不能提供补偿换取评论


5)不能评论自己的商品或竞争对手的商品


6)不能要求给出正面评论,仅能要求获得良好体验的买家或要求评论者更改以及删除其评论


所以如果做出花钱请当地人写评价、威胁消费者删差评、换个帐号自己评价商品、恶意评价竞争对手以及换个账户够秒自己的商品私下和当地消费者交流表示购买商品之后可以提供折扣券的行为都是违规的;不要尝试在危险边缘试探,捡了芝麻丢了西瓜,合规化运营才能走得更远。


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