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实操干货:亚马逊卖家怎么避免差评

时间:2019-11-26 来源:亚马逊代运营

实操干货:亚马逊卖家怎么避免差评
差评对于每一个亚马逊Listing来说都是致命打击。一个差评往往就需要无数好评来弥补。所以今天小编带大家来聊一聊如何预防差评出现,在运营店铺时亚马逊卖家怎么做到从一开始避免差评出现?


重要的信息需表达出来


很多买家在购买产品时,可能根本没有仔细阅读Listing上的文字。他们可能就看了照片和产品标题,就把产品添加到购物车。


这个原因导致,卖家得到差评。解决方法:


首先确认产品的基本描述或者是差异化信息。


然后把这些信息放在标题的前60个字符中,bullet points(要点)的第一条以及描述中的显眼位置。

最后把该信心添加到带有文本的产品图像中,以此来让只看图片的买家知道这一信息。


指出产品缺点


与卖家想的相反,其实清楚的表达产品的缺点并不是一件坏事。


事实上很可能与买家想象的产品不一样,而导致产品获得一星差评。


而通过指出缺点,把消费者的注意力吸引到产品缺点上,同时又给它带来了积极的影响


举列子:

1.我们承认,XX产品比市面上的产品小的很多。但它更容易携带.....(差评常见原因,图片很难分辨产品大小)

2.我们不建议希望购买比较大XX产品的买家购买这款产品,因为他们收到比想象中小的产品,会感到失望的


使用图表和场景应用照

主图虽然要求纯白色背景,但是卖家可以在其它图像中可以用图形或者基本文本来加强关键词传达的信息


以下是避免出现差评的图像类型:

1.尺码表:网络上很难判断产品的实际尺寸。所以卖家可以用图片显示出产品有多大,特别是对于服装行业跨境电商卖家来说。

图片1

亚马逊产品图片大小怎么展示比较好

2.产品标志:最多选4个产品特性或是有点,用简洁的文字和图标来说明。

怎么做亚马逊产品图片

3.场景应用图:为消费者展示更多的是觉得信息,让他们更容易了解使用从产品时的样子。


亚马逊产品场景应用图片


在做亚马逊运营优化时,优化自身Listing来解决问题会让你得到更少的差评,从长远来看可以让你的点击率更高,转化率得到提升。


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