行业新闻
—行业新闻 返回列表

频频中招,亚马逊自发货品被删、前台变“狗”?

时间:2020-06-30 来源:


    近日,一个令卖家崩溃的消息又来了,有卖家爆料称,其自发货的所有产品都被亚马逊在前台删除,后台点进去前台变“狗”,而这已经是第二次了,据亚马逊卖家反映称,这些挂掉的listing根本没有进行任何操作,后台却显示商品信息已删除。


    有卖家发起case询问,亚马逊客服表示,许多卖家有同样的反馈,正在调查修复中,根据亚马逊的回复,如果listing被删除是缺少信息或者信息有误所致,卖家可以前往“管理库存”页面中的“禁止显示”选项卡,查看所有已被禁止显示的商品,然后通过点击“编辑”按钮并填写带有警告标志的选项卡中缺少的信息来解决问题。


    如果是ASIN因为缺失品牌名属性被禁止显示,卖家无法进入编辑页面,需要重新使用相同的SKU和ASIN上传商品,并填写完整信息。

    然而,部分卖家按照亚马逊客服的回复操作也未能恢复listing。


    前台变“狗”,疑似Listing 五点描述出现防跟卖信息


    据卖家描述,“第一次产品链接被删除是6月10日,第二次则是26日。


    第一次大部分Listing被删除,修改五点后恢复了部分,剩下的不管怎么改、怎么给亚马逊Listing 发邮件都不行,这次所有的都被删除了,连之前恢复的也被删除了。”


    一九八一小编了解到,截止目前已有数十个卖家表示同样遇到该问题。


    据多数卖家反馈,目前被删除的链接主要集中在美国站和加拿大站,部分卖家墨西哥站也遭波及,有的卖家在10日已经被删过一次,26日又被删除;有的26日才出现该情况。


    被删除的链接有几点共性:


    1. 都是经营多年的店铺、老链接;


    2. 被下架的链接多为店铺销量好的主力产品;


    3. 最重要的一点,这些卖家的五点描述里写有防跟卖信息。


    众所周知,亚马逊平台允许卖家跟卖,因此经常有卖家为了赶或者防跟卖,采取一系列措施,比如在这次事件中,多数卖家在五点描述里添加过“Seller”或者“认准我们的品牌,不要添加其他的”类似的话术。


    另据卖家爆料,除了中国卖家,也有不少美国本土卖家出现同样的情况,一两百个ASIN被封。


    而一位疑似为亚马逊工作人员回复了该问题表示,五点描述里不能有任何特定的卖家信息,因所有产品页面都是共享给所有卖家的,如果五要点里出现店铺名称、发货信息、客服服务信息等都会伤害其他可能跟卖的卖家。


    到底该怎么防跟卖?

    一九八一小编了解到,有部分卖家通过更改加拿大站点的五点和描述,跟卖美国站点,目前加拿大站点的ASIN恢复,前台已更新,美国站还是一如既往,但是也有卖家同样的操作,还是无法恢复ASIN。


    针对此事,我们向亚马逊客服咨询,得到的回复仍和亚马逊邮件回复的情况一样,需要根据它们的操作进行申诉。

    卖家发邮件给Listing evaluation团队,收到的都是统一回复不能接受投诉,发给其他团队,却让卖家发邮件给Listing evaluation团队,陷入了死循环,有卖家表示,“这次是真的神奇,头一回碰到各种没有回复的。,有业内人士表示,近期亚马逊对卖家的Listing审查变得非常严格:


    1. 关于品牌授权,建议卖家不要随便品牌授权店铺;


    2. 近期不要做内部改品牌、标题、五点等,因为属性错误挂链接的卖家已经出现成批倒下。


    倘若有卖家因此链接被下,可以在后台用表格刷新更改或者删除类型的属性错误。


    此次事件的一大诱因是五点描述里出现防跟卖信息,亚马逊卖家应该如何正确防跟卖?


    亚马逊透明计划


    该计划主要用来打击假冒产品,保护品牌方和买家利益,参加计划的卖家可以得到一个加密的26位字母数字代码生成独一无二的二维码,与SKU对应,跟卖或仿冒的卖家无法伪造,并且,透明计划的卖家产品入库时会进行Transparency扫描检查,也能在一定程度上防止跟卖。


    但是该计划目前收费且仅限于美国站,需要卖家具备一定的条件:


    1. 自己是产品的品牌所有者;


    2. 成功进行品牌备案2.0(在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标);


    3. 可以将独一无二的Transparency代码应用到自己的每件商品。


    亚马逊品牌备案


    有品牌备案的卖家,其茶品会拥有“全球目录编码(Global Catalog Identifier,GCID)”的唯一商品编码,防止跟卖,另外,品牌备案也可以提高对商品详情页面的控制权,保护Listing 、防止Listing  被篡改。


    如果被大跟卖者抢走购物车导致产品信息被修改,可以申请产品加锁,而当Listing 被跟卖之后,可以直接投诉跟卖者侵权,迅速把跟卖小号除掉。


    亚马逊独家销售计划


    卖家加入独家销售计划之后,就可以享受专职人员服务,有全面专业的品牌保护,这快速举报的通道,所以可以有效地防止跟卖,但该计划有一项弊端,即卖家无法用小号跟回自己的账号。


    独家计划的条件:


    1. 佣金多加5%;


    2. 不允许任何卖家跟卖。


    亚马逊代运营哪家好一九八一科技专业从事亚马逊代运营、指导以及美国海外仓服务,打造一站式跨境贸易,拥有成熟规范的运营流程和专业过硬的技术功底以及丰富的站外推广资源,助力亚马逊全球开店

分享到:
全国400免费服务热线
400-777-1981

深圳总部:龙华区创业路汇海广场B座2203-06
杭州公司:滨江滨安路IX-WORK大厦C幢4层
日本公司:東京都日本橋蛎殻町2丁目6-1-201
美国公司:8822 Flower Road 140, Rancho Cucamonga, USA
关注1981科技
友情链接:  亚马逊代运营  大尚国际货源批发  珠光粉 CIMA考试网 国际私塾 UI培训 软件开发  职场英语培训 人工智能培训 天猫店铺转让 深圳教育培训 淘宝开店 焊工考证
平板打印机 找玩具网 公职考试网 辽宁卫生人才网 上海展览公司 深圳家政公司 党课PPT 淘宝信誉查询 亚马逊全球开店 天猫代入驻 跨境电商培训课程 威客网


©2015-2020 深圳市一九八一科技有限公司.