亚马逊欧洲站又推新规，发票缺陷率将纳入绩效考核！

     杭州代运营小编收到消息，亚马逊将会在账户状况中引入一项全新绩效考核指标，即发票缺陷率（IDR），用以追踪考核欧洲站卖家向企业买家提供发票的情况。

    据亚马逊介绍，发票缺陷率是指针对企业客户订单，未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票（或收据）的订单占总订单数量的比例。

    亚马逊表示，建议卖家将发票缺陷率保持在5%以下，虽然平台目前不会对发票缺陷率高于5%的账户采取措施，但会在不久的将来开始实施。

    在此计划实施之前，亚马逊会提前90天发出通知，请及时查看邮箱以及卖家平台信息，对于计划实施后仍继续违反亚马逊发票规则的卖家，亚马逊会保留采取措施的权利。

    如何定义IDR

    IDR是指针对企业客户订单，未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票，或收据的订单占总订单数量的比例。

    IDR是基于工作日进行计算的，例如，您在星期一 00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在星期二23:59之前上传该订单的发票,如果您在星期五00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在下星期一23:59之前上传该订单的发票。

    比如，订单日期为过去7天到14天，例如今天为2020年7月22日，IDR计算时段为2020年7月9日-2020年7月15日。

    注意

    自2020年3月20日起，亚马逊允许的发票上传方式只有以下三种：

    1. 使用免费的亚马逊增值税计算服务(VAT Calculation Service，简称VCS)自动上传

    2. 通过卖家平台订单管理手动上传(Invoice Document Uploader，简称IDU)

    3. 选择第三方服务商提供开发票服务（简称VCS Lite）

    通过其他方式上传的发票无法被统计（例如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径），从而将被算作发票缺失。

    IDR是否与我相关？

    根据亚马逊开票规则要求，在每个企业订单确认派送后的一个工作日内，所有卖家均需针对此订单向企业买家提供有效的增值税发票。

    无需为销售商品缴纳增值税的卖家，仍需为企业买家的每个订单提供收据。此外，企业买家退货的贷记单也必须在退货确认后的一个工作日内提供,总而言之，只要是企业买家的订单，都与您产生关联。

    如何查看IDR

    您可以登录【卖家平台】>点击【绩效】>查看【账户状况】>选择【客户服务绩效】>查看【发票缺陷率】这里查询到发票缺陷率（IDR）指标。

    常见问题解答

    Q：IDR指标更新频率是？

    IDR指标每日一更新。

    Q：如何定义一个工作日？

    星期一到星期五是工作日，如果您是星期一00:01-23:59这个时段确认发货，您必须在星期二晚上23:59之前上传发票，如果您是在星期五00:01-23:59确认发货，则在次周星期一晚上23:59之前上传发票即可。

    Q：我不是亚马逊企业购卖家，我的账户也会有IDR绩效指标吗？

    IDR将统计所有来自企业买家的订单，即使您未开通亚马逊企业购（非Amazon Business卖家），也有可能会收到企业买家的订单，一旦订单产生，您则需要按照要求提供相应票据。

    Q：我需要为IDR指标推出之前的订单上传发票吗？

    是的，从2020年3月20日起，亚马逊企业购发票开具规则要求所有卖家，均需主动为亚马逊企业购买家的订单提供有效的增值税发票或收据，而，IDR仅考察过去7天到14天的订单开票情况。

    Q：我可以拒收企业买家的订单吗？

    您无法拒收企业买家的订单，亚马逊企业买家可以购买所有个人消费者能购买的商品。

    Q：我无需为销售的商品缴纳增值税，或者享受增值税豁免，我该怎么办？

    根据亚马逊企业购发票开具规则要求，无需为销售的商品缴纳增值税的卖家仍需为企业买家的每个订单提供收据，您可以选择卖家平台订单管理手动上传（IDU），或是使用第三方服务商上传收据。

    Q：贷记单也会被计算到IDR指标中吗？

    当前IDR只计算迟上传和没上传发票的情况，没有计算贷记单，之后，亚马逊可能也会把贷记单迟上传和没上传的情况纳入到IDR绩效指标中。

    但根据亚马逊相关政策，您有责任在退货确认后的一个工作日内提供贷记单。

    Q：发票应该包含哪些信息？有没有发票和收据模板作为参考？

    增值税发票和贷记单必须遵守法律，根据欧盟增值税指令，发票和贷记单必须包含某些必填信息，可能还需要包含某些国家/地区特定的详细信息。

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