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亚马逊代运营:新手注册新账号被封的原因有哪些?

时间:2018-08-28 来源:亚马逊代运营

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  不管是做亚马逊代运营还是亚马逊运营的,都会经常用这样的一句话来“嘲讽”自己:亚马逊虐我千百遍,我依待它如初恋...

  作为亚马逊运营卖家要遵守亚马逊设定的“游戏规则”,否则将面临封店的危险。在众多跨境电商平台中,亚马逊颇受中国卖家青睐,但是它并没有想象中的那么“友善”。
      为了保证卖家的利益,同时打造极致的客户购物体验,亚马逊设定了“游戏规则”。规则不可破,底线不能碰,否则将面临封店的危险。

  在跨境电商大转折的2018年,面对市场环境的开放与改变,以数据、技术为驱动的新贸易时代,愈加作用和渗透到了跨境电商领域的方方面面。  

亚马逊代运营

  尤其是2018年的亚马逊对中国卖家更是不太友好,众所周知,2018年亚马逊平台频频发布删评、限评等政策、FBA仓储变动、运营规则更是动作连连。少数“赚快钱”心理的亚马逊卖家对平台规则漏洞见缝插针,上不了台面的黑科技竞争,不仅让实际参与的卖家惹得一身骚,也祸及吃瓜围观的正规军。

  大面积封号、升级留评限制、大规模清理review、降低listing权重曝光……

  面对机遇与挑战,亚马逊运营卖家还有活路吗?

  如果要活下去,首先要保住自己的新账户,我们都知道现在很多卖家看中跨境电商市场的发展潜力,对于要进入亚马逊平台是跃跃欲试,但很多新手卖家容易在注册或者刚开始上架产品的时候违反规则导致被封号,那么有哪些原因导致新帐号被封呢?

  下面亚马逊代运营小编和大家分享一下哪些原因会导致新帐号被封:

  第一,选择自注册方式注册帐号

  自注册账号安全性低,封店率高于达56%(官方统计数据)。在旺季来临之时该类账号更是难免遭殃。所以在刚开始的时候,为了你的店铺的长远策略,你最好还是选择全球注册安全点。

  当然了,也可以找专注亚马逊代运营1981科技公司,只要你联系1981科技专业的招商经理,他们将为您全程解答亚马逊注册的相关问题。

  第二,新帐号关联之前帐号被冻结

  只要是新账户,一定要记住防关联!防关联!防关联!

  为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。若之前注册的账号有被封过,现在用了同一套资料来注册新账号,很显然,由于账号关联问题,新账号是难逃厄运的。

  因为“关联”就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判定多个店铺账号属于同一个卖家。要提高防关联的意识,亚马逊的“侦查技术是很高的,不要抱有侥幸的心里。

  如果想多账户操作,那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。具体技巧继续往下看。

  账号关联的后果是非常严重的,亚马逊会通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来判断账号是否关联。某个单一的因素相同,引发关联的可能性相对来说会小一些。但是,若多个因素雷同,被亚马逊检测到关联的可能性就很大,封店的风险也就越高。特别是当其中一个账户出了问题(比如侵权),就会影响其他与之相关联的账号。所以,我们要尽量避开或减少关联因素来降低账户风险。

  有些卖家一开店就关店其实就是有上述信息给关联了!

  所以一定要记得防关联!!!

  第三,帐号注册问题多,资料审核通过难

  一般收到上文提到的封号提醒邮件,很有可能是由于账号提供的资料有问题,导致审核不通过账号被封。

  面对这种情况,你可以尝试就已提供的资料联系客服申诉,等待亚马逊回复。

  第四,侵权,包括外观,商标,专利,关键词侵权等

  众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样,如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。

  在运营过程中,比较容易触线的就是跟卖。对于大多数新手来说,跟卖是一个很好的开局模式,跟着卖热销产品,截流大卖家流量,从而快速接单,打开局面。但是新手如果过多模仿,触线的概率很大。

  侵权问题是亚马逊一直以来重视的大问题,所以请卖家们自己想想产品是否有侵权嫌疑,有的话请尽快下架产品。不要为了蝇头小利,而让自己的账号莫名死掉,这样是非常不明智的选择。

  如果出现侵权,亚马逊会发警告,一个月收到2次警告,店铺就会被关闭。

  如果是大型品牌会直接关店。

  第五,新手卖家在平台销售假货

  无论是什么平台,都是禁止销售假货的,而亚马逊平台要求更严。

  亚马逊中国副总裁表示,亚马逊卖家第三方销售假货的,一旦发现会立刻调查,一旦证实销售假货,会立即关闭该店铺。亚马逊是这样说的,也是这样做的,对于假货,亚马逊可以说是零容忍。这一点其实与亚马逊重客户、轻卖家的核心理念是一致的。

  第六,帐号表现太糟糕容易被淘汰

  为了给用户提供更好的购买体验,每年亚马逊都会在这个时候,淘汰一批表现比较差的账号。

  在旺季的时候亚马逊会对新账号定期检查,各项超过红线容易被“杀死”。

  所以在旺季的时候,我们更要注重账号表现,一定不能超过红线指标。

  第七、旺季之际,帐号免不了大清洗,新账户可能会也会被清理。

  新账号在旺季的时候注册,本身就选择了不恰当的时机。旺季注册账号通过率比平时要低很多。这是因为新账号评论少,表现不清晰,产品安全得不到保障,所以在大清洗过程中很容易被选中,这也就要求我们尽量避开旺季注册账号。

  注册新账户最好是在旺季来临前两三个月,而且是要做一些小成绩的啊。
  通常情况下遇到这种新账号被封的问题,假如这是你的第一次禁令,那么只要承诺不重复过去的行为,并遵循所有“ 亚马逊规则”,一般还是可以恢复的。但现在是旺季,账号被封后申诉通过率却比平常要难多了,小编建议最好在第一次申诉的时候就资料准备齐全,并且态度诚恳,语意表达通顺,争取一次性就过了呢。

  以上就是亚马逊代运营给大家分享的关于亚马逊封号的7个原因。如果你有更好的想法,欢迎在文章底下评论。最后,我推荐你把亚马逊注册详细规则多多看几遍,这样能更好的规避封号的风险。

  Ps:老账户也有被封的危险,一般主要是四大种原因:

  1、账户“被”关联和产品侵权

  2、操控Review,由于大量使用专业Reviewer,导致账号被审核,这样情况,如果首次违规通常能申请恢复正常

  3、另外还有账号状态健康情况,例如发货时效等指标都会引起亚马逊的关注。如果绩效太差也会导致关店的。例如不回复客户,Feedback差评过多,发货周期过长等

  4、还有就是VAT漏税,这种多发于欧洲账号,通常大额VAT漏税卖家就选择不要账号了,当然了现在美国销售税也在各州开始征收了,这一点卖家们也要多多注意。

  希望以上内容对你有所帮助。

  好了,今天亚马逊代运营小编就为大家分享到这里了!

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