飓风逼近，亚马逊启动救灾行动小组可亚马逊卖家拖了后腿

　   作为一名跨境电商运营卖家，应该都会知道美国的飓风“佛罗伦萨”正在向北卡罗来纳州和南卡罗来纳州的海岸线逼近。

　　跨境电商代运营小编获悉，这场飓风可能会以4级飓风强度于本周五(9月14日)上午在美国北卡罗莱纳州登陆，并带来毁灭性的狂风暴雨以及风暴潮。该地区人民的人身安全因此遭受到了威胁，对此，亚马逊已经准备尽其所能帮助那些遭遇风暴的人。

　　这并不是亚马逊第一次动用其资源帮助遭受自然灾害的人们。

　　亚马逊全球运营业务的高级副总裁戴夫·克拉克(Dave Clark)，他在9月12日的时候就有发布推文表示，亚马逊的团队已经“展开部署”救援物资，并将其输送到距离预计在该地区影响范围内的地点更近的物流中心。

　　此外他还表示说：“我们的货车、飞机和人员随时准备在需要的时候提供帮助。且公司正在与红十字会和其他机构合作参与救灾”。

　　克拉克实际上是在引导读者更多地了解亚马逊过去对于救灾的努力，以及他们组建救灾小组的起源。亚马逊救灾小组(DRbA)成立的目的是利用该公司在核心业务和物流方面的专业知识。亚马逊表示，2017年，数百万人遭受到了自然灾害的影响——从飓风“哈维(Harvey)”、“厄玛(Irma)”、“玛利亚(Maria)”、印度洪灾再到墨西哥地震，该公司向数百万人提供了援助。

　　作为亚马逊的资深员工，贝蒂娜·斯蒂克斯(Bettina Stix)创建了亚马逊救灾小组，她说：“我们处于一个独特的地位，这让我们有能力建立一个快速的临时供应链来支持救灾工作。例如，我们曾向波多黎各和美属维尔京群岛派出了一批满载人道主义救援物资的Prime飞机。”

　　尽管亚马逊经常利用自己的能力向受灾地区伸出援手，但斯蒂克斯承认，在应对飓风等其他挑战时存在一个障碍。她说：“最大的挑战是前所未有的大灾难数量不仅在增加，而且接二连三地发生。”

　　但是，但是，但是，亚马逊却因为卖家在飓风“佛罗伦萨”即将向北卡罗来纳州和南卡罗来纳州的海岸线逼近的时候随意哄抬物价遭到美国民众抨击。

　　面对质疑，亚马逊回应：将删除违反商品政策和损害客户体验的相关产品。

　　飓风佛罗伦萨袭击之前，北卡罗来纳州和南卡罗来纳州的居民需提前准备物资，当有客户通过亚马逊网购时发现，网站上瓶装水价格比平常高出不少。因为哄抬产品价格，亚马逊卖家受到批判。美国民众纷纷在社交媒体上表示自己的不满。

　　一位推特用户发文 @amazon：在飓风期间提价的行为令人作呕。另一位北卡罗纳的用户称，通常5美元一箱的水价格被提升到近40美元。

　　除了水，飓风期间，亚马逊上面包和其他生活必需品的价格也有上浮。

　　昨天，有外媒发现亚马逊自营和第三方卖家的低价水已售罄，其网站上40包Deer Park水的价格，被第三方卖家以29.99美元的价格出售。

　　亚马逊回复将删除违反平台政策和客户体验的产品

　　面对网友的质疑，亚马逊一位发言人称：“针对大幅哄抬水价的卖家行为，我们已采取措施进行了制止。我们不参与激增定价，产品价格不会因地区或交付地点而波动。除非亚马逊销售产品，否则公司不会自行设定价格。”

　　除了提升产品价格，一些第三方卖家还有另外一种做法，大幅增加产品运费。有卖家销售的一包瓶装水运费收取近80美元。

　　今年早些时候，由于同样的销售方式，一些买家购买纸制品多支付了数千美元。后来，亚马逊不仅退回了客户的钱，而且还出了政策明确规定“卖方不能设定过多的订单履行或运费。”

　　亚马逊发言人表示，“在商品出售之前，所有卖家都要遵守平台的销售政策，我们正在积极监控卖家行为，并删除违反平台政策并损害客户体验的产品。”

　　跨境电商代运营小编觉得亚马逊这些做法是正确的，此外，小编有话说，灾难面前，大家应携手共度难关，发飓风财的做法并非君子所为，真心不可取！   
  

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