近期被爆一大波listing被下架，亚马逊卖家该怎么办?

　　最近的亚马逊的“搞事情”频率，对亚马逊运营的朋友来讲，凿实苦恼不已。

　　亚马逊接连的两件事情都令卖家们焦躁不安：上个月大多数卖家的多个review被删除(虽然已有卖家陆续恢复了review，但也有卖家至今还是光杆司令，在一定程度上有些卖家可以说是受到重创);然而这个月被爆又一大波亚马逊卖家listing被下架，估计不冷静的卖家已经要拍桌子了?

　　据说近期有多位亚马逊卖家反映称，Listing因不同原因纷纷被下架。不知道是不是对手恶搞还是亚马逊机器人出动?　　

　　据卖家说这是个手机膜，无公害产品，一直以来合规运营，这次突然就被删了，难道姐夫继review删评之后又要整顿listing?

　　亚马逊卖家遇到这样的情况不用慌张，因为邮件内容指出：“由于买家对商品的安全性提出了投诉，亚马逊已将其移除，在卖家配合平台消除此疑虑之前，该卖家的商品将不可售，违规的类型属于安全事件。”，这个时候亚马逊卖家要冷静，如果想要恢复该商品，就要需要做好本质分析工作，分析出具体的Listing下架原因，首先先要确认一下是不是自身产品的原因，比如检查一下帐号近期的表现，有没有被买家投诉，有没有大量的差评和A-TO-Z，如果有这些问题的话，就先将它们摆平了，然后通过电子邮件将行动计划发送至亚马逊的邮件，与此同时，还需提供确定导致安全性投诉的原因以及提供为解决此问题并防止类似问题再次发生而采取的措施，阐述明白，申请恢复listing。相信卖家将申诉信发出去不久之后，帐号很快就恢复了。

　　当然了，如果Listing描述与实物产品没有不符合的地方，排除亚马逊运营同行恶意竞争破坏之外，还有就是受到影响的卖家多不多等，如果数量多的话，也有很大可能是“中奖”被机器人抓取了。不管前者还是后者，只要Listing没有问题，根据邮件提示所需，提交证明进行申诉，基本上申诉回来是没有什么问题。

　　其实我们可以通过上面亚马逊卖家的邮件通知可以看出大概两点：

　　1、产品质量不过关，有安全问题，用户体验不佳;

　　2、产品的实际用法与描述不一致。

　　亚马逊是一家顾客至上的公司，它最在意的毕竟是买家，排除竞争对手差评的因素之外，如果listing的差评过多、产品被用户投诉过多的话，会很难躲过被删的下场。

　　在这种情况下，除了申诉之外，卖家趁着可以免费移除库存，把库存移到海外仓，重新建listing，这样亚马逊还会给你新品流量，不过在此形势下新品listing推广要格外注意。

　　Listing上架前

　　1.竞品的产品分析。在选品过程中，我们需要参考同行卖家，需要识别什么是刚性需求的产品，什么是非刚性需求的产品，选刚性而弃非刚性。

　　2.新品差异化，会使其更具竞争优势。新品的差异化可以从价格、包装、外观、功能、服务这五方面着手

　　3.追求Listing细节，增加用户的好感度

　　极致追求Listing细节，尤其是竞争对手的Listing详情页面细节分析，这也是值得我们学习的。

　　4.营销思路分析，长远运营。

　　很多卖家采用“优质店铺复制法”选择了一款产品，产品是好产品，品质也过关，可是开始运营了，却发现自己怎么都卖不动，卡壳了却又找不到出路，很大程度上可能是自己的营销思路跟不上趟。

　　从运营的角度看，卖家一定得有长远的眼光才行。不能说前期销量就直接冲到前面或者销量猛增，其实初期适当的低价冲销量，冲排名，冲权重，把这些累积下来，厚积而薄发，当你的Listing排名站在BSR排名靠前的位置了，销量也随之增长。

　　除了要分析竞争对手，我们要做自己的运营，可以借鉴竞争对手但不能完完全全的跟风，当然了，分析和学习竞争对手的内容有很多，只有你在运营中能够多观察，多揣摩，多总结，才能不断进步。

　　Listing上架后

　　之前的做法是在listing上架后快速累积review，提高转化率，然后在保障转化的情况下开高广告预算，引入大量高权重流量，配合测评，快速积累关键词权重，结合LD和站外一些deal拉升类目销量排名。

　　但现在这严打形式下，这样做很大程度上会直接宣告新品失败，说不定还会搭上店铺。那现在应该怎样怎样安全推广产品呢?

　　1、安全获取review，上架后快速积累，在流量红利期提升排名，增加销量。

　　2、有条件的老铁们可以考虑参加“早期评论人计划”，获取review。

　　3、先做基础销量，再推关键词排名。基础销量上升之后，类目流量会增加，因此会有更多的推荐和匹配流量，在review增加到一定数量之后，做关键词排名。可以根据情况做一个关键词矩阵，让排名和流量跟着节奏走。

　　4、核心词引流词和核心转化词相互配合。亚马逊有两个排名机制，一个是关键词排名，一个是Sale Ranking，亚马逊根据销量的实时排名。而这两种次是有差异的，所以需要配合使用。

　　5、新品Listing上架期间会有流量扶持期，只要listing处于active状态，并且有搜索和点击行为的数据波动，亚马逊就会开始计算这个周期。在流量扶持期间，小可爱建议在前三周针对亚马逊核心算法考核指标，打爆这个产品，否则推荐流量会随着时间推移慢慢减少，最后石沉大海。

　　6、做好阶段性项目推广计划，新品推广期一般会制定每一天详细的站内外推广计划。

　　当然了，这些都在一个好的产品前提下去做的，毕竟产品的体验感对于亚马逊买家影响是至关重要的。
       随着全球跨境电商市场环境不断变化，出口电商正处于告别旧时代步入新时代的巨大浪涛之中，自2014年8月20日亚马逊宣布在贸区展开跨境电子商务业务以来，跨境网购成为热门话题。

       亚马逊运营业务在全球市场的不断拓展，中国卖家销量增速迅猛，迎来了新的发展机遇和挑战。

       香港一九八一科技有限公司（简称：香港1981），由原阿里巴巴资深员工创办于2008年，主营业务:通过阿里巴巴国际站、亚马逊欧美站、阿里巴巴速卖通等平台拓展手机及其配件等产品的国际贸易。7年B2B、B2C运作经历，积累了丰富的国际贸易运营经验。

      随着跨境电商的高速发展， 公司领导高瞻远瞩地将目标由拓展好自营业务转化为全力打造中国跨境电商服务第一品牌的愿景。2015年公司引进腾讯资深员工的加盟，成立“深圳市一九八一科技有限公司”（简称：1981科技），同年在有“电商之都”美誉的杭州市成立“深圳市一九八一科技有限公司杭州分公司”（简称：1981杭州分公司），1981专注于跨境电商消费需求的创新和电商价值的传递，首 创跨境电商运营管理系统九大策略，开创Amazon代运营、Amazon培训、品牌运营策划、市场推广策划、电商人才输出和海外项目孵化六大业务版块。目前公司拥有一支实力雄厚的专家运营团队以及丰富的海外资源，本地化运营是1981科技的优势，高曝光率以及高转化率是1981科技的核心竞争力！

      1981科技自成立以来，始终以“让客户满意，为客户赢利”为终极目标，践行“专注、极致、高效”的工作态度，倡导“诚信、微笑、专业”的服务理念，为传统生产制造型企业提供最专业、最全面、最系统的亚马逊代运营服务，以全力“打造中国亚马逊电商服务的第一品牌”为发展目标。