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亚马逊已开除多名泄密员工,下一步VC账号或成重点整治目标

时间:2018-12-11 来源:亚马逊代运营

  12月11日消息,美国海外仓小编根据The Information报道获悉,目前亚马逊已经解雇多名员工,这些员工被怀疑向第三方卖家提供内部信息,用金钱交易这些信息。

  据悉,早在今年九月份,华尔街日报曾报道称,亚马逊已经对数据泄露以及员工受贿现象进行调查。整体事件讲述了有的卖家试图利用黑科技来钻系统的空子,比如刷单、刷评等,而亚马逊也在打击这些不良行为。为了超越竞争对手,还有一些卖家在寻求新手段,其中一种就是买通亚马逊员工。而一位为卖家和亚马逊员工牵线的经纪人表示,中国的一些中层亚马逊员工有删除差评的权利,而且可以获取购买产品和留评买家的邮箱。熟悉这些操作的人表示,亚马逊员工删一条差评收费大约300美元,而经纪人通常要求一次最少删5条。

  据知情人士透露,除了删差评,亚马逊员工还帮助解封账户,提供销售数据以及其他机密信息,比如说亚马逊美国站和亚马逊印度站的几名员工因涉嫌出售亚马逊用户电子邮件地址,为卖家提供负面review删除和被暂停亚马逊卖家账户恢复等服务而被解雇。泄露数据将使不良卖家通过客户购买和广告投放操纵,获得的不公平竞争优势。

  据了解,亚马逊将对收受贿赂盗取信息的员工采取法律手段,但似乎目前中国市场上仍有亚马逊未公开报告流出,并且每份报告收费不到20美元。可以说,购买这些报告是卖家获得不公平优势的又一种方式。

  尽管亚马逊独立处理了网站上的大部分干扰,但却还是没能阻止部分卖家伤害竞争对手,而且亚马逊员工泄密事件并非第一次被曝。

  在早前就有一些第三方商家声称,平台上的竞争对手将他们的产品标记为假冒产品,或者标记为侵犯商标权,致使他们在亚马逊上的销售一度暂停。

  虽然解雇了泄密员工,但亚马逊仍有更大的问题需要处理。

  例如在今年的备受大部分中国卖家强烈指责亚马逊的一些不公平漏洞:比如甩不掉的跟卖和VC账号作恶,致使卖家恶意竞争加剧。

  现在亚马逊终于出手,要针对种种恶意攻击行为进行整治,其中下一步VC账号或成重点整治目标!

  外媒报道称,知情人士透露,部分卖家会在黑市上购买亚马逊的批发商账号,一些中国企业会将这些账号以1.5万美金的价格卖出或者以每月1500美元的价格进行出租。事实上,VC系统允许批发商编辑产品列表,目的是进行更精准地销售,但在圈内,VC账号权限被加倍放大,来自他们的攻击常常令普通卖家防不胜防,在黑五及网一销售节日期间,由此引发的卖家惨案更是达到了巅峰。

  美国海外仓小编有了解到,在黑五到来前一周,不少卖家的产品被被归到成人用品类的情况数不胜数,秒杀废掉、库存堆积、错失旺季都令相关卖家怒不可遏,而这正是VC账号惯用的手段。

  此外,VC账号使用最多的技能就是跟卖,并顺手修改对方卖家的原listing标题及图片等,目的无非是使原本的优质listing匹配自己的产品,或是直接摧毁对方的listing,将其按在脚下摩擦。而在listing信息被修改后,原创卖家失去编辑权限,产品不符导致的客户投诉、排名和单量一落千丈,即便提交修改申请,最后拿回的listing也已经破旧不堪。有卖家透露,在10月底,亚马逊平台上有一轮VC账号封杀风波,大批账号出现问题。

  现在正值年终旺季,亚马逊开除了多个泄密员工,公司发言人还称正在积极追查那些试图在网站上伤害卖家利益的人。

  美国海外仓小编有了解到,亚马逊连出两招准备整顿VC巨蟒:推出One Vendor新内部系统、亚马逊内部成立VC违规团队!

  据外媒报道,亚马逊将在未来6个月内推出一个名为“One Vendor”的新综合销售管理系统,这或许是亚马逊未来控制平台上品牌销售的另一种方式。

  据悉,One Vendor将把亚马逊面向供应商卖家的Vendor Central(供应商中心)和面向第三方卖家的Seller Central(卖家中心)并为一体。

  除了One Vendor系统以外,据悉亚马逊平台还针对利用优势横行霸道的VC账号,成立了专门的检举部门。如果你是VC受害卖家就可以直接发起投诉,而不需要再通过写文章来曝光了不良卖家。

  期间更有卖家透露,目前已有招商经理在微信群发起消息通知:称目前举报VC账号已经有内部渠道,只要填表格和资料上交给招商经理,举报成功的机会十分大。

  显然,亚马逊已开始对整治种种恶意竞争行为进行严厉的整顿,所以,那些抱着侥幸心理违规卖家迟早有一天将会得到应有的惩罚。

  亚马逊在2018年已经取得了重大的进步,它将淘汰掉平台上许多已经过时的功能,而新的更具交互性的功能将被推出,为取得更大的胜利,卖家需不断适应新的变化。

  接下来的2019年对亚马逊来说是非常重要的一年,对于亚马逊卖家来说,亦是如此。

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