亚马逊封号风波再度来袭，哪些因素会造成封号，如何解封?

　　如今，VAT对大家来说应该耳熟能详，并不陌生了吧，时不时收到催命电话或者邮件甚至被封店的卖家不计其数。相信不少卖家已经收到过姐夫家关于提醒各位卖家VAT申报注册的邮件了吧！

　　据亚马逊德国站点的卖家称，平台根本不会等到2019年1月1日，2018年12月24日平安夜晚上封账号行动就已经开始，封账号行动如潮水般涌来，而且是有VAT账号的亚马逊德国站卖家，照样被封店。

　　可以说，德国VAT已经是避无可避，注册德国税号是卖家的必经之路，而且亚马逊平台也在提醒卖家不是有了VAT税号在后台填一下就万事大吉了，还有需要开具完税证明!开具完税证明!开具完税证明!

　　在这里说到因税务问题被亚马逊封店的事情，那么美国海外仓小编就再来说说：

　　哪些因素会造成亚马逊封号问题?

　　亚马逊店铺被封怎么办?

　　跨境卖家要如何解封?

　　作为跨境电商卖家，要说这个亚马逊账户安全问题一直是亚马逊卖家们心头最警惕的那根弦，不得不承认啊。

　　对于亚马逊账户安全，不管你的店铺做的大小与否，日出千单也好，终日无单也罢都是一视同仁的，除了问题，该掉排名的掉排名，该亏钱的亏钱，该封号的封号。

　　所以，本篇的亚马逊培训针对亚马逊账户安全问题，为各位亚马逊卖家们从亚马逊账户关联、亚马逊商标专利以及亚马逊跟卖几个方面罗列了一些常见问题。

　　一、如何防止亚马逊账户关联

　　为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。

　　1.在注册和登录账号时必须保证电脑和IP是没有登录过其他的亚马逊账号，要确保电脑和IP是全新的,否则注册的账户会被关联。此外，同一资料注册的北美、欧洲和日本可以在同一台电脑和网络上登录。

　　2.VPS并没有那么安全，干净的网络和电脑是做亚马逊的基本。同时VPN共用会导致账号关联。

　　3.登陆亚马逊账号的时候，确保自己的电脑网络是没有被其他人连接的，如果有人连接了您的网络恰恰他在登录自己的亚马逊账号，这样会导致账号关联并被封号。

　　4.一套公司资料只能注册一个北美站、欧洲站和日本站，如果利用这一套资料注册多个北美站或者欧洲站，那么账户会引起关联导致封店。

　　5.如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会强制要求你删除其中的一个账户上的所有的Listing,若不删除亚马逊可能会把你两个账户全部关闭。亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

　　6.亚马逊违规操作风险：当你新店铺注册下来长时间不运营、长时间不登陆后台、人工干预流量转化力度太大，或者正常增长过快，都会被监控审核。

　　二、亚马逊跟卖怎么办

　　跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。

　　7.如果你需要跟卖别人的FBA产品，首先确认下是否会侵权，若不侵权的话是可以跟卖的，一旦侵权就会被别的卖家举报，亚马逊就会查封你的账户信息，跟卖须谨慎。

　　8.美国站listing的黄金购物车莫名其妙不见了，然后又莫名其妙的回来了。这种情况应该是购物车被别人偷偷跟卖了，当别人的店铺权重比你高，稍微减一下价格，就可以拿到购物车了。建议：1、先蹲守确认跟卖的卖家。2、确认了可以举报。

　　9.卖家可以在站内要求购买过你产品的买家留评或者删除修改评论，用站内短信或者邮件的方式向买家索好评、改善差评等，但要注意表述，别诱导，别强制。不要直接用一些‘请帮我留五星好评’的字样，如果要提及的话请委婉的表述，否则会被亚马逊查封。

　　10.产品的变体因为断货不可售了，那么这个变体的review是不会消失的，但是如果把这个listing删除掉，那么review也会跟着被删除了。

　　11.一个客户在一家店铺内买了一件产品，他只能留这个产品的一次feedback和review，不能留多次。卖家店铺的子体产品下架了，相对应的review还是会在前端显示的。另外review是不影响绩效的，只有feedback和退款A to Z才会在绩效里面显示。

　　三、亚马逊商标专利对封号的影响

　　12.在亚马逊平台上，一个商标只能进行一次品牌备案，其他店铺只能进行品牌授权备案。

　　13.商标具有地域性的特点，如果想要在亚马逊美国站备案，就必须在美国申请商标，同样的，想要在墨西哥和加拿大备案进而保护产品，那么就必须在加拿大或者美国申请一个商标，注意的是，申请商标时您选择的类目才会受保护，不在申请范围内的类目是不受保护的。

　　14.商标和专利一样都具有地域性，如果在美国站备案了商标或者专利，当您发现另外的卖家在卖您已经备案的产品，这时候可以直接向亚马逊投诉对方。

　　15.申请商标备案后，亚马逊给的GCID，只能用于商标注册的类别产品，不得用于其他类的产品。

　　16.根据亚马逊最新的商标备案规定，必须是R标和纯文字商标(即4号标准字体，4号标准字体指的是Times New Roman 字体)才能进行备案。

　　17.产品缺乏相关认证

　　某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。

　　四、亚马逊店铺方面的原因

　　18.好评太少，差评过多。

　　评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法冲更到的订单来增大分母。

　　19.产品与图片不符。

　　为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。

　　以上，就是本篇亚马逊培训对于亚马逊账户安全问题在亚马逊账户关联、亚马逊跟卖以及亚马逊商标专利方面的常见问题的全部罗列分享了，当然，亚马逊账户安全问题远不止这些，更多的问题小编也无法在这里一一赘述，想要了解更多的亚马逊账户安全问题相关内容的亚马逊卖家朋友们留意跨境知道跨境平台。亚马逊账户安全问题并没有大多数卖家们想象的那么如狼似虎，安安分分、认真细致的去做，就能顺风顺水安安心心的的在亚马逊上一展自己的拳脚啦。

　　五、账号申诉一般有五个步骤：

　　1)查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。

　　2)查看自己账号表现，客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。

　　3)建立一个行动方案，列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。

　　A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。

　　B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。

　　4)将申诉邮件发给Amazon。

　　A:登陆自己的卖家账户

　　B:点击(Performance Notifications)

　　C:找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉(Appeal Button)

　　5)关注您的注册邮箱，Amazon会回复您新的决定。

　　信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址，如果注册多个账户，任何具有唯一性的的私人信息坚决不要相同，容易造成关联而被封店。

　　亚马逊上的关联是没有任何提醒的，没有邮件通知你，没有客服联系你，没有后台警告你，总之是否关联只能凭卖家自己判断，而且关联是不可逆的，没有任何让你改过自新的机会。

　　接下来的2019年将是跨境电商平台不断提升的一年，如今，越来越多新入驻亚马逊的卖家，而现在的你和2019年之间，只剩下几天时间。

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