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警惕|小心亚马逊运营过程中那些可能致命的坑

时间:2019-03-11 来源:1981

  有人为了做亚马逊投入很高,拼命砸钱,还没挣到钱,旁人认为门槛很高,觉得玩不来,也有人在慢慢运营过程中缺乏指导,不知不觉中把账号玩到了死胡同,这两种简单的运营策略都凸显了运营自己的弊端。做亚马逊,自然是为了赚钱而来,可在运营的过程中,我们首先要知道的是,什么是我们不可触及的红线,哪些操作可能是致命的坑。

  结合多年的运营经验,总结下来,运营中的坑大概包括以下这些方面:

  一、资金上,要遵循“有多少资金办多大事”的原则,要遵循“不把鸡蛋放在一个篮子里”的原则,要避免过度乐观,避免盲目扩张,步子大了扯着蛋,资金耗尽导致的最直接后果就是后面的所有行为都会变得畏首畏足,即便有了新机会好机会,也可能白白错过,所以,尽量把手中可用的资金拆分成多份来使用,以最小的资金去试错,成功了,总结出经验,构建出模型,然后快速复制,总之,永远要保留好最后一个铜板,因为那有可能是救命钱,也有可能是让你获得柳暗花明又一村的重要力量。

  二、产品(选品)上,要避免犯以下错误:

  1、缺少“刚需致胜”思维,盲目多SKU铺货;

  2、不以可用资金为基础的盲目选品,比如盲目选择大而重的产品,运营中才发现自己的资金和资源实力根本不足以支撑其运营所需;

  3、带着投机心理选择侵权(或潜在侵权)产品;

  4、单纯以自己的偏好来进行选品,忽视了市场的需求;

  5、盲目追求热门的、竞争激烈的、被大卖把持的低价产品,比如深圳的“吉祥三宝”(手机壳,数据线,充电器);

  6、选择了更新换代快或者季节性过于明显的产品。

  7、过度追求差异化、独家私模和产品升级改造,浪费了时间,也往往会因为预期与市场的偏差而导致付出了大量的试错成本;

  三、发布与发货上,要尽量避免以下情况的发生:

  1、产品发布在错误类目,导致产品被下架;

  2、滥用变体,导致Listing被拆分;

  3、FBA发货时频繁删除发货计划,导致账号的FBA发货资格被禁止;

  4、发布产品时,胡乱填写商标名,导致侵权被移除销售权限;

  5、尺寸填错,导致平台费用高于实际--填大不可取,稍微填写则有利。

  四、店铺运营上,有意或无意触犯以下红线:

  1、违反平台规则,刷单、刷评、使用黑科技手法等,导致账号被移除销售权限;

  2、螺旋式打造初期跟进不力,导致损失过大;涨价幅度过大,导致购物车丢失或者被系统判定为操纵销量;

  3、因为产品质量太差,发货时效跟不上,客服水平太差等导致ODR超标,被移除销售权限;

  4、促销设置错误,短时间爆发大量低价订单,导致店铺损失过大;

  5、广告设错,导致预算超预期。

  五、竞争与竞争对手层面上,可能遭遇的坑包括:

  1、恶意攻击对手或者遭竞争对手的恶意攻击,跟卖、差评、点爆广告、购买后的质量和安全问题投诉等;

  2、Listing被竞争对手暗中改为成人用品属性,遭到系统屏蔽。

  六、平台规则方面,卖家容易踩到的坑包括:

  1、侵权、质量问题、认证问题、插头问题(比如英国市场错发为欧规插头,这是在英国属于违法行为,很多粗心的卖家已深受其苦),也包括安规问题,比如没有电子产品没有CE认证,没有UL认证,玩具产品没有CPC认证等,这些情况导致的结果轻则Listing被删除,严重的,可能导致销售权限被移除等;

  2、类目中途被审核,比如最近婴儿用品和儿童玩具被要求提交的CPC认证,苹果周边配件被随时抽查到的MFI认证、UL认证和授权,以及接下来将是销售旺季的大功率LED灯串可能被要求提交的UL认证等,都会导致Listing被下架的情况;

  3、销量的大幅波动也会导致销售权限被移除;

  4、运营中途更换收款账号,导致账号销售权限被移除--虽然不同的收款工具费率有差别,客服水平有差别,但想要更换收款工具时,最好是在上一次放款之后的三天左右,在更换之前,尽可能先开Case联系客服,向客服说明情况,让客服在后台帮你做备注,以避免因为更换收款账号而被移除销售权限的情况发生;

  5、违规的Listing合并和Review合并,可能会被判定为操纵排名、滥用变体、操纵销量等而导致账号被移除销售权限。

  虽然对于卖家来说,我们未必能够完全避免在运营中不出任何差错,但如果能够牢记上述的经验教训,把这些变成自己的常识,则可以少走不少弯路,让自己的运营之路更通畅一些,让自己离赚钱更近一些。

       一九八一科技专业从事亚马逊运营、亚马逊培训以及美国海外仓服务,打造一站式跨境贸易,拥有成熟规范的运营流程和专业过硬的技术功底以及丰富的站外推广资源。


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