亚马逊新手卖家需要了解的专业术语一览

　　如今越来越多的人跨进跨境电商这一块，在对刚接触亚马逊的新人来说，老卖家们嘴上常说哪些术语听起来就跟听天书一样，很多专业词都是简化，让人很陌生，今天呢我们就根据这些常用的一些名词给大家讲解下，让新手们听得不那么陌生，更容易理解。下面我们就了解一下亚马逊的名词!

　　Listing：产品页面，主要负责产品功能介绍，描述，产品展示等对外宣传工作。

　　Review：在详情页面对商品的评价。

　　SKU：英文全称; StockKeeping Unit(库存量单位)，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。

　　ASIN：英文全称;Amazon Standard Identification Number 中文全称: 亚马逊标准标识号

　　ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。

　　KYC：英文全称;Know your customer

　　KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。

　　KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解，并采取相应的措施。了解资金来源合法性。

　　FBA:英文全称;Fulfillment by Amazon

　　中文全称： 亚马逊物流

　　FBA是指由亚马逊提供高标准的，包括仓储，拣货，包装，配送，客服和退货在内的所有物流服务。

　　FBA头程：就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输，中间包括清关预付关税等服务。

　　UPC：英文全称;universalproduction code

　　中文全称：通用产品编号(代码)

　　UPC是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，由於其应用范围广泛，故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字，故其字码集为数字0~9。

　　Feedback：是客户购物后对整体的购物体验的评价。

　　区别：Review是前台的评价，Feedback是后台的评价;Review直接影响销量，Feedback决定卖家生死。

　　Amazon Echo：是一个以语音控制为主，并带有无限音频播放器、免费广播功能为主的语音智能音响。

　　Bullet Points：要点，短描述。就是你所销售的产品的关键特性，也就是你产品的卖点，能够让买家一眼看上去就被吸引，从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。

　　GCID:Amazon内部生成的品牌标识符，当你品牌在Amazon成功备案后，提供一个keyattribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字。

　　这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码，你的UPC码就可以省掉。

　　Coupon：是用以享受某种特价或优惠的“折价券”

　　在购买的时候一定要点击哦。可以从coupon页面进入， 也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。(亚马逊coupon专区)

　　Hot new releases：这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方，点击它可以不仅了解到正在热卖的商品，还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。

　　Prime:发FBA或者参与SFP服务

　　Add-on ltem：美国亚马逊推出的Add-On Program允许顾客单件购买以前仅批量出售的商品。一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。

　　Amazon’s choice:亚马逊推荐的标签，是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签，目的是

　　在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外，亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice，这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。

　　W8税表：全称“Form W-8BEN”，是有美国税务局发布，由开户人填报，声明其本人并非美国公民，要求免除美国的相关税项。(申报成功后有效三年)三年到期前，需要重新填表，再申报。

　　W9税表：W9是美国人税表，W9的填写，资料要来自于SSN，包括包括名字、出生日期、以及对应的SSN。

　　WF：World First 是世界外币兑换公司，公司总部位于金融高度发达的英国伦敦，专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务，帮助电商开通非本国银行账户，是亚马逊官方战略合作伙伴，帮助您将海外销售的货款提回国内。

　　Product review：是针对产品本身的评价，不涉及物流、客服质量，任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价，影响客户对产品的判断，不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。

　　Customer Feedback：是针对订单的评价，涉及产品、物流、客服等订单相关因素，只有下了订单的买家才能评论，一个订单只能评价一次，影响卖家ODR。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。

　　Sesions: 访问量;官方解释：Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

　　理解：也叫独立IP访问量。在24之内，一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。

　　Session Percentage: 访问量百分比

　　官方解释：Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all products.

　　理解：某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。

　　变体：变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。

　　BUYBOX：黄金购物车(购买按钮)

　　是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

　　品牌备案：是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码( GlobalCatalog Identifier，一串16码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs，GCID是独一无二的!到那个国家都一样，不像ASIN，到不同的国家会有不同的数值!Amazon 是用这个GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是最好的防跟卖的方式。

　　Amazon Prime：会员服务($99年费)，任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品，无论价格多少，均享受免费两日送达服务。

　　Order Defect Rate：订单缺陷率(ODR)

　　收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%，必须达到。

　　分类审核：为了确保买家在亚马逊你购物有高质量的体验，特定商品和品类必须经过亚马逊的批准，即为分类审核。分类审核通过之后，再发布此类的商品和品类就无需再经审核，直接发布。

　　Sponsored Products：亚马逊的产品广告，是依靠关键词的竞价排名，和淘宝直通车、百度竞价等类似，设定关键词，设定价格，关键词被搜索时有机会展现产品，被点击时付费。

　　Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 这个数字是相对于其他类别产品，根据小时(亚马逊说明)，并链接到产品近期的销量(同时考虑账户历史销售数据)计算的。

　　当然，一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同，每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1，就意味着在该产品同一个产品类目中，这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。

　　A-to-Z：Amazon A-to-Z Guarantee claim，亚马逊商城交易保障索赔，又称“A-to-Z索赔”，是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起A-to-Z索赔，保护自己的利益。

　　Product Description：长描述。

　　UPC码：Universal Product Code。在亚马逊上传产品时，大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码，有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型)，最常使用的是UPC。

　　EAN码：European Article Number，是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。

　　GCID码：Global Catalog Identifier，即亚马逊品牌备案编码。如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案，亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码”的唯一商品编码。

　　在亚马上平台上传产品，卖家就必须提供UPC码EAN码，但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码，则无需再购买UPC码或EAN码。

　　ASIN码：Amazon Standard Identification Number，亚马逊标准标识号。ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识，每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。

　　Negative Feedback Rate，差评率。

　　Filed A-to-z Claim Rate，投诉率。

　　Service Chargeback Rate，信用卡拒付率。

　　ODR(Order Defect Rate)，订单缺陷率 。

　　Best Seller Rank，商品排名。

　　Best Sales Rank，销售排名。

　　Serach Ranking，搜索权重排名。

　　Search Terms，关键词。

　　Account health，账户的日常健康度。

　　Seller rating，各项服务指标打分后的综合分数，代表着你服务于买家的服务质量。
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