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亚马逊日本站开店,担心语言不通怎么办?

时间:2019-10-12 来源:亚马逊全球开店

亚马逊日本站开店,担心语言不通怎么办?
想在日本站开店,担心语言问题?不用怕亚马逊全球开店助你解决这一难题!


其实做跨境电商的都是怕语言不通,跟客户沟通有障碍,不能理解客户的意思,回复客户时语言表达不到位,导致客户差评、退货。眼睁睁看着无能为力。特别是对于日本客户来说,在亚马逊日本站开店的卖家想必都知道,日本消费者对服务的专业性、准确性和时效性要求是很高的,而且很讲究措辞和语法。日本站卖家往往一不小心就中招了!


而现在亚马逊全球开店为了帮助日本站的卖家们解决这个问题,推出了日语客服服务。跟着小编一起来看看这项服务有何优势吧!


1..该服务24小时365天不停歇

2.该服务处理卖家自配送商品的客户咨询,还会处理通过卖家店铺页面联系到您的关于FBA商品的查询。这就代表着卖家店铺的所有客户咨询亚马逊全球开店都帮您解决。

3.使用CSBA的卖家将不会再收到A-Z交易索赔,CSBA客服会协助您处理客户诉求。


关于亚马逊日语客服费用问题

目前在亚马逊日本站注册开店小于12个月的中国卖家,就可以获得首次注册亚马逊日语客服服务(CSBA)90天的免费试用机会!

如果不符合免费试用机会是不是要付钱才可以使用这项服务了?

不是,亚马逊全球开店方面为了让更多买家免费使用亚马逊日语客服CSBA服务,现在免费体验延长到了十月中旬,开始收费的时间将会在卖家平台的“重要通知”中发布。买家后续需自行留意


跟着亚马逊全球开店一起来看看使用了亚马逊日语客服服务的卖家效果如何吧!

能做到稳定销量:买家订单取消率降低了40%,买家订单退货率降低了30%

可以保证绩效:买家交易索赔率达到了0%,买家有效回复率达到了100%,店铺差评率降低了37%


一九八一科技专业从事亚马逊运营、指导以及美国海外仓服务,打造一站式跨境贸易,拥有成熟规范的运营流程和专业过硬的技术功底以及丰富的站外推广资源。助力亚马逊全球开店!

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