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亚马逊账号2审未通过?应该这样进行申诉!

时间:2020-04-01 来源:亚马逊代运营

对于亚马逊平台卖家来说,我们不仅要留意合规运营的重要性,还要注意安全运营的方法,一个亚马逊账号从注册开通到稳定的成长,就像养孩子一样,任何一个不当的操作,违反平台规定就会导致账号审核,轻则影响销量,严重的帐号直接挂掉。当前有很多帐号面临这亚马逊的2审,那么我们该如何申诉才能提高通过的概率呢?下面一起随深圳亚马逊代运营小编一起来学习一下亚马逊账号如何申诉。


账户申诉主要分为两种情况,一种是正规运营,因为自身经验缺陷导致账户关闭,二是明知故犯,故意违规运营造成的账户关闭。很多正规运营的卖家可能不了解平台的各项规定。这个时候应该做的就是立马登录亚马逊后台,仔细查看并阅读通知,再想办法解封自己的账号。


1、找到账户被封的真正原因

通常,亚马逊平台发的邮件不会告诉你具体是哪一件商品导致了你的账户被封了,只会提示你一点相关的,真正的原因还是得你自己去找,但是他会在邮件中引导你怎样进行申诉来恢复你的店铺销售权。


2、申诉信

当它引导你恢复销售权的方法就是让你写一封申诉信。美国人的思维方式是直奔主题,在邮件中不需要进行寒暄,要写清由于什么原因导致账户关闭,并诚恳地向亚马逊或者知识产权方进行道歉复审,相关道歉截图卖家自身的态度非常重要,我们必须要让亚马逊看到我们的重视和自我悔改的诚意。


3、数据

如果你在邮件中就可以分析出账号被封的原因,那你就需要提供一些细节和准确的数据让亚马逊进行参考。


4、卖家的运营发展计划

在申诉书里面还要写出你对账户解封的强烈期盼,还要写出店铺的未来发展计划。然后让你懂英文的朋友帮你查看语法是不是准确的,内容写的够不够。


5、提交申诉

写好之后就可以在通知你的那封邮件里把你准备的内容写进去,就可以提交了,或者用注册时用的邮箱发送到亚马逊官网申诉也可以,但是最好是直接从邮件中进行提交。


6、及时关注邮箱回复

发出邮件后直接等回复就可以了,一般两天之内就会接到回复,所以前两天一定要多关注邮箱,如果两天还没有收到回复的话,可以再次发送邮件,询问是否收到你的申诉信,一般如果情况不严重的话,发送申诉信之后就会即时恢复卖家销售权限,严重的话,亚马逊平台会直接拒绝恢复账户。


7、通过专业团队

如果觉得自己对于亚马逊的规则不熟悉,怕自己申诉不过的,可以找一个专业的亚马逊团队进行申诉。比如深圳亚马逊代运营团队。


小结

综上所述,亚马逊账号被关闭的原因写的越清楚越好,要让亚马逊官方深切的感受到我们的的重视和深切的诚意。有任何亚马逊问题咨询交流,请关注公众号:一九八一科技,亚马逊代运营、亚马逊指导及海外仓服务机构。


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