了解亚马逊平台4大特点，流量不迷路

实际上，所有亚马逊努力的最终目标是改善用户体验，并且亚马逊的平台特征也很好地体现了这一点。下面就由一九八一科技的小编就来分析下亚马逊平台的4大特征：

1、重产品，轻店铺

亚马逊平台的页面都是很干净简洁的，不需要卖家花费太多时间去装饰店铺，也不靠店铺的设计来吸引用户。这样卖家就能把更多的时间花在优化产品上，只有通过不断优化产品，才能收获更多的好评，才能得到更高的排名，才能得到更多的曝光从而获取更多的流量。

2、重展示，轻客服

亚马逊是没有在线客服的，如果客户想了解这个产品的话只能通过发邮件或者在Q&A上提问，这样一来一回时间成本很高，在此期间，如果买家找到更好的替代品，他可能就和你的产品说拜拜了。所以为了解决这个问题，卖家应该尽量全面，详细地把产品信息表达出来，把买家可能想了解的产品内容都展示在产品页面上，那样买家只需查看产品图片，标题，描述等就可以对这个产品有较为深入的了解，满意的话就可以实现自助购物，省时，省心，省力。

3、重客户，轻卖家

亚马逊有两套评价体系，商品评论（Customer Reviews）和卖家反馈（Feedback）。前者是针对产品的，后者是针对卖家的。这两套评论体系都是站在客户的角度，鼓励他们表达对卖家及产品的真实感受，而买家的评论是关乎到卖家的整体权重的，如果评价星级低的话，不仅产品没什么曝光量，严重的话卖家还会受到警告或者移除销售权限。所以卖家不仅需要做好产品，更要提供好服务，毕竟亚马逊是以用户体验为中心，乖乖听话准没错！

4、重推荐，轻广告

亚马逊的宗旨是以客户体验为中心，而过多的广告往往会让客户反感，我们也可以发现亚马逊的站内广告形式其实不多，基本上除了广告（产品广告（Sponsored Products)和展示广告（Display Advertising））就是促销活动。亚马逊更希望通过其强大的推荐系统，抓取客户的浏览记录，搜索记录，购买记录等，把客户可能感兴趣的产品展示给客户，而通过这种方式，往往能够达成更高的转化率。

亚马逊始终是一个以用户体验为中心的平台，希望卖家能够多站在客户的角度想问题，以客户为中心，不断优化自己的产品和店铺，以获取更大的流量分配，实现销售增长。另外，当你准备向亚马逊投怀送抱的时候，先花点时间了解亚马逊平台，别老想着什么黑科技，一心一意服务好客户才是关键。

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