新鲜出炉！会员日后卖家急求的“取消货件恢复”的方法

    今年的亚马逊会员日确实出现了许多问题，例如广告投入过多，订单量不升反降；折扣用出销量却比起往年没有什么变化，都这么不容易了，在会员日结束后，还是有许多亚马逊卖家遇到了一个“亚马逊货件被取消”的问题，不少卖家朋友抱怨自己花了许多钱才找人解决了这个问题。

    首先我们先捋清楚，亚马逊卖家为何遇到“货件被取消”这个问题？原因其实在于此前受疫情影响，亚马逊多地仓库均处于超负荷的状态，于是下了一个发货限制来缓解爆仓的形式。

    然而这次会员日广告横行，有些亚马逊卖家为了着急出货就违规突破限制，想把货发了出去，结果途中却被亚马逊拦截下来取消了，询问了亚马逊客服也表示无能为力，无法恢复。

    并且，亚马逊物流会发来一份《货件取消》的通知。

    通知的核心意思是：由于注意到你的货件创建异常激增，超出了账号的可用仓容，因此亚马逊已取消了这些货件，亚马逊不会在指定的运营中心接收这些货件并予以拒收，同时，销售伙伴支持目前无法提供更多信息，也无法为您重新打开或重新创建货件。

    另一位卖家的遭遇进一步证实了上述消息：我的货件已经发出去了，被亚马逊取消后，开case也没有用，真是苦不堪言！

    如何进行“取消货件恢复”：

    第一步：在亚马逊页面中找到“亚马逊物流”下的“送至亚马逊的库存（入库）”

    第二步：点击“发往亚马逊的货件的其他问题”右侧的“选择问题”

    第三步：选择“需要帮助解决的问题下”的“已发货商品”

    第四步：在“更改货件状态”中，输入货件编号即可。

    重要提醒：

    第一次输入货件编码后会提示：我们无法将您的货件状态改回“处理中”，因为当前的货件状态是CANCELLED，大家可以无视这个提示。

    再输入一次货件编码，它会提示：我们无法将您的货件状态改回“处理中”，因为当前的货件状态是WORKING。如此一来，卖家便成功恢复被亚马逊取消的货件了。

    从目前卖家反馈的情况来看，上述方法适用于美国站，不少卖家表示亲测有效；而欧洲站和日本站的反馈情况则不尽相同，有卖家测试成功，也有卖家测试无效。

    对此，一位欧洲站卖家向小编解释道：由于不同的欧洲店铺后台有所不同，我在一个店铺找到了入口，另一个却没有，两个店铺都是英国站。

    漫长的Q4旺季战役已经打响，在今年亚马逊限制发货的政策背景下，大有“得库存得天下”的趋势，所以上述方法，建议各位有需要的卖家都去实操验证一下，如果有疑问或者不同看法，欢迎到向一九八一小编留言交流。

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