众所周知,做跨境电商离不开物流,所以在亚马逊开店物流方面也同样需要重视,尤其是刚刚起步的产品,肯定需要打好基础,随后自然会有买家购买产品。那么问题来了,当买家在平台上下单后,我们要如何将产品送到买家手中,这也正是今天要跟大家说的发货问题,那么亚马逊卖家该如何发货呢?
亚马逊发货模式
实际上,接触过亚马逊平台的卖家都知道,平台有三种装运方式,主要有:海外仓、 FBA和 FBM,当然每种装运方式都有其优缺点,但卖家需要结合自己的情况,选择符合自己要求的装运方式,因为只有合适的装运方式才能更有效地解决问题,减少不必要的麻烦,并能节省相应的费用,那么下面就给大家简单分析一下。许多亚马逊卖家前期只做店铺运营,对物流环节没有接触,以至于在亚马逊开店时自己物流一片空白,但物流却是整个产品交易的核心环节,处理不好可能会对整个产品造成不确定的影响,甚至可能导致店铺关闭,那么作为亚马逊卖家,该如何发货呢?
一、海外仓发货
即卖方在海外建立仓储设施,按照一般贸易方式,将产品批量出口至海外仓库,卖方完成销售后直接通过海外仓发货,客户收到货物后即可轻松实现快速退货和换货,大大提高了买家在跨境平台上的购物体验。
有利分析:海外仓实际上近几年来一直比较被卖家认可,有利之处还在于可以很好地扩大仓库的本地市场,改变货品所在地后变成海外卖家,可以很好地提高产品曝光率和下订单率,从而促进销售。由于是海外仓在当地建仓库,装运时间也会及时响应,而且它有灵活的退货和换货处理,也有效地减少了很多不必要的流程。
不利条件分析:海外仓是在海外建立的仓库,管理难度大,卖家需要实时监控商品进出仓、上下架的详细数据,否则可能导致货物丢失或货物数据对不上,所以管理上确实是个难题。国外仓库需要提前备货,这样会有滞销风险,库存压力大,产品容易积压从而导致最终报废。
二、亚马逊 FBA发货
亚马逊物流(Fulfillment by Amazon: Amazon Associates),简单地说,亚马逊的代发服务是指卖家将其在亚马逊上销售的产品直接送到其当地市场的仓库,买家下单后,亚马逊帮助卖家将货物从仓库发送给买家,同时负责买家的全程物流和售后服务,这是亚马逊平台的官方物流。
优点分析: FBA物流不仅仅是物流速度快,如果由于物流原因买家不满意,那么亚马逊官方就可以帮助解决问题,而且 FBA还可以解决储存货物和运输问题,让卖家有更多时间专注于店铺运营,加入 FBA可以让卖家的产品更多地展示给顾客,增加销售机会。
不利之处: FBA费用相对较高,且操作不方便,需自行清关,造成大量延误,从而可能影响客户体验。
三、亚马逊 FBM发货
FBM即 Fulfillment by Merchant (卖方自己发货)的缩写,是指卖方在买方收到货物后,自行找物流将产品发送给买方,可以在国内直接发货到买方手中,如常用的 DHL、 UPS等国际快递形式;也可以是通过头程服务将产品送到第三方海外仓库,让海外仓服务商帮你解决尾程派送问题。或其他任何一种方法,只要没有亚马逊介入,帮助你完成产品的配送,都可以称为 FBM (自发货)。
优点:此方法一般采用无货源模式,客户下单后才去采购发货,资金压力小,资金风险小,操作灵活,对操作水平要求不高,卖方完全控制库存储存和执行流程,使您备货和跟踪库存更容易,利润相对较高。
缺点:客户下单后,如果操作不及时,订单跟踪率不达标,都可能影响账户的业绩,如果账户业绩指标不达标,就被平台限制自发货的权限,重则可能导致账户被取消销售的权限,而消费者那边呢,也可能因为收货太慢而引起纠纷,留下差评等等。
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