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详谈亚马逊透明计划

时间:2021-01-22 来源:亚马逊代运营

特别要注意的是在亚马逊上出售商品,假冒伪劣对每个卖家来说都是致命的伤害,尤其对品牌拥有者而言,他们必须采取一切措施保护自己的品牌,使自己的产品免遭假冒伪劣之害。近几年来,各大媒体纷纷报道了亚马逊平台上出现的假货,亚马逊也因此受到争议。

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在面对假冒产品的冲击时,亚马逊不断改进技术手段,以防范假冒产品,保护品牌卖家的利益。对已通过亚马逊品牌备案的卖家来说,他们可以使用亚马逊的透明度计划(Transparency Program)保护自己的品牌声誉,并确保顾客收到的是真货,而不是假货。

什么是亚马逊透明计划?

透明度计划(Transparency by Amazon)是亚马逊在2018年6月正式推出的一项新计划,主要用于打击跟踪销售和假冒产品,目的是帮助卖家保护其品牌和消费者免受假冒商品的侵害。事实上,早在2017年3月,亚马逊就已经开始试水自己的产品系列,并在几个月后对第三方卖家开放。它带来的反响很好,卖主说可以从根本上杜绝恶意跟卖。

二、亚马逊透明计划的好处

1、保护高风险产品

假如你的产品卖得很好或者单价很高,那就很有可能是假的了。假货很可能包括电子产品、服装、手表,甚至流行玩具。这种情况可以发生在任何类别的商品上。“透明计划”阻止了仿冒你的 listing,因为他们没有亚马逊“透明计划”为你的产品生成的唯一代码。若另一个销售者试图销售你的产品,却不能提供有效的透明计划代码,你的商品将被标记为假冒产品。

2、防止假冒产品可能造成的损害

假货卖家会给你的亚马逊生意带来重大损失,如果你不保护你自己。通常冒牌销售者会以较低的价格从你的 listing上抢走大量的销售额。还有一种风险是,客户会抱怨收到了假产品,导致亚马逊将你的 listing关掉进行调查。你的商业信息关闭的时间越长,你的损失就越大,这些损失不仅是短期销售,而且会导致亚马逊广告搜索引擎的匹配度下降,甚至消失,从而对长期产品曝光产生重大影响。

3、维护自己的品牌声誉

假如顾客订购了假货,并且收到了假货,他们可能不满意。你最不希望发生的情况就是这个顾客对你的产品留下了负面的评价。这样做会损害你的品牌声誉,阻止你向潜在客户购买商品,并且影响你的 listing表现。

三、亚马逊透明计划的弊端

实际上,透明计划保护了卖家对相关品牌的所有权,但一些符合标准的卖家也受到影响。

最近,许多亚马逊卖家都说他们在销售的 lisitng正常情况下都会被停止销售,甚至有些还会收到删除 listing的通知。对于第三方销售者来说,你必须确保你所销售的品牌或产品还没有注册透明计划。若您的销售产品登记为透明计划,且您不是授权经销商,则有可能删除 listing。更有甚者,你的账户可能被冻结,成为亚马逊反假冒调查的目标。目前,亚马逊“透明计划”在执行过程中遇到了一些实际问题,亚马逊的团队已经发现了这个问题,正规的卖家可以通过投诉来恢复他们在 listing上的权利。

其次,做了亚马逊透明计划之后,虽然其他卖家不能跟你的 listing继续合作,但是同样的自己也不能通过小号跟卖自己的 listing,很多暗箱操作都不能再实现,比如小号跟卖测评,合并僵尸 listing,免费秒杀等等。这几种灰色促销方式其实都是通过小号跟销售的方式来实现的,一旦参与了透明计划,就只能做卖主。

四、亚马逊透明计划的特殊标志

透明化计划是指将产品贴上“透明二维码”(蓝色 T),这是一种加密的字母数字代码,能够生成与参与透明化计划的 SKU相对应的二维码标识符,该标识符将与参与透明化计划的 SKU相对应;透明化计划启动后,买家只需使用亚马逊的 Transparency APP扫描图片中显示的产品外包装上的“透明化标签”,即能立即识别产品的真伪,以及产品从生产到销售的全过程所包含的信息,如生产地址、生产日期、原料来源等信息。

五、更多亚马逊透明计划

在亚马逊配送中心(FC),透明计划是如何运作的?

在各品牌开始为每个产品添加唯一透明的计划代码后,亚马逊配送中心将查找并扫描这些代码,以确保只将真正的产品发送给客户。对于没有通过“透明计划”认证的商品,亚马逊将进行调查,以确定是否存在假冒产品。根据亚马逊的防伪政策,可疑的假冒商品将得到处理。

自发货的卖家怎么使用透明计划?

自发货的卖家必须在每件销售的商品上贴上透明的计划代码,这样亚马逊的团队就可以进行验证并确保你把真实的商品送到消费者手中。

品牌必须将所有的商品都注册透明计划吗?

商标可将部分或全部产品注册在透明中。对每一种注册的产品,各品牌必须对为其生产的每一种产品应用唯一透明的计划代码。

消费者怎样使用透明计划验证产品的真实性?

用户可以使用 Amazon shopping app或 Transparency app,在他们的 iOS或 Android手机上扫描产品中透明的计划代码。在扫描之后,如果代码有效,应用程序就会显示一个绿色的选中标签,否则就会显示一个红色的 X标签。商标可选择共享其他商品单件的产品信息,如生产日期、生产地点和增强的产品信息(如配料)。

总之,亚马逊透明化计划在杜绝跟卖、维护卖家品牌权方面非常重要,未来平台的发展将越来越规范。参与透明计划或要根据卖方的具体情况来考虑。

 


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