刚刚经历了Prime Day旺季的销售的你,是不是感觉到了会员日的强大号召力。但是俗话说得好,过去了就过去了,人要向前看。不论销量好坏,亚马逊Prime Day它已经过去了,我们需要的是总结经验展望未来,迎战下一个旺季!
不管是对亚马逊运营还是亚马逊代运营来说,节日的号召力是强大的。所以为了最大限度的开发节日优势,我们需要提前计划,大家现在就该行动起来了。
在这里,小编就说说一句,备战下一个旺季的必备招数:严格把控产品品质是关键,认真做好产品服务。
作为2018年线上零售排行榜的第一名,亚马逊需必须考虑到每位零售商的节日销售计划,亚马逊卖家应该尽可能做好运营工作,并为在亚马逊的销售做好准备,争取获得比去年更多的销售额。
不管是做亚马逊运营还是亚马逊代运营的都知道由Prime Day促销带来的大量流量会迅速拉高产品排名,而大促结束之后,排名、流量也会不断下跌,逐步回到以前的状态,如何稳住销量和排名就成了亚马逊卖家们的首要目标。
在小编看来,Prime Day 之后销量下滑属于正常现象,亚马逊卖家可以通过一下方式来促进销量。
1、listing首页review无差评。
维护好Listing,确保Listing没有差评,,尤其是左侧、右侧的前3个review。如果有差评,那么想办法提升产品评分。
2、加大站内广告投放,增加流量基数
亚马逊流量分为自然流量和广告流量,前者是基于店铺整个listing的打造优化,在短期内暂无法大幅度提升;反之,后者则可以。
3、优化搜索
节日季期间,搜索是零售网站上最大的流量驱动因素。在2017年节日季期间,在500大顶级零售网站中,靠搜索导入的流量有43%。社交网站是第二大流量驱动因素,导入的流量约占总流量近10%。
虽然搜索是流量最大的驱动因素,但2017年节日季导入到电商网站的搜索流量,比2016年同期相比,下降了6%。Hitwise认为,这是因为有更多购物者开始直接在亚马逊上进行搜索。
4、可以做Coupon来引流。
通过发放产品优惠券,让消费者购买。
5、可以一周连续使用3-4次Giveaway来增加产品的流量及曝光。
具体的Giveaway方式则由商家自己决定,但是要控制在一定范围内。
6、社交平台引流。
可以通过Facebook广告、折扣网站以及其他社平台等站外渠道进行引流,进行一定的产品折扣,吸引客户,以此稳固销量及排名。
7、咨询和问题要及时维护
确保顾客提出的问题得到及时的回复,这使得新顾客看到这个版块时,进一步增加其信任度。
8、库存备足,优先考虑走海运
结合平时listing的表现情况,预判活动当天的备货量,确保足够库存进行销售;若是大体积产品,根据采购及海运时效,尽可能保证活动产品走海运,确保在活动价格的情况下仍有较高利润率。
9、确保店铺无差评,做好售后服务,确保产品退货率不能过高。
旺季商品售出之后,卖家势必会收到形形色色的客户邮件,而在此过程中,沟通是解决问题的最有效的方法,出现有任何问题,卖家都应该要做到耐心地与客户沟通,做到服务至上。
亚马逊平台的服务理念是以客户体验至上,所以备战下一个旺季的必备招数:严格把控产品品质是关键。
也就是说卖家在亚马逊平台拓展业务的必要法则:一靠产品,二靠服务。在拥有足够优质的产品基础上,注重客户体验,做好客户服务,才能赢得客户的青睐,提升品牌影响力。
当然了,2018年年终旺季的购买优惠是亚马逊给会员的一种福利,亚马逊用户购买会员服务本身也是奔着一定力度的折扣产品而来。在这个认知前提下,卖家能够设置有足够诱惑力的促销手段,对于产品的转化率来说是至关重要的。
下面跟着亚马逊代运营小编来看看2018年下半年旺季的时间节点都有哪些:
第一、返校季
时间节点:9月(back-to-school shopping season)
备货准备:8月初
适用品类:文具、服装、鞋包、 party用品、电子产品等等
第二,万圣节(Halloween)
时间节点:10月31日
万圣节是美国的一个重要节日,基本上是全民参与。据统计在2017年,每个美国人在万圣节的平均花费是169.81美元,这个市场是非常有潜力的。
不过美国人在万圣节主要是购买节日特色服装、糖果和装饰品等。
备货准备:建议9月开始备货,尤其是生产周期长的产品
适用品类:鬼怪Cosplay服装、LED灯饰、鬼怪家装、 鬼怪玩具、带万圣节风格的其它产品
第三,感恩节(Thanksgiving)
时间节点:11月份的第四个周四
亚马逊代运营小编根据NRF数据得知,2017年感恩节期间,超过1.74亿的美国人在商店和网上购物。
感恩节是美国最大的节日,相当于中国的春节,其影响力超过圣诞节。因为美国人习惯在这一天全家人团聚在一起吃火鸡,所以厨房类用品销量将为此大增。
备货准备:建议10月开始备货。
适用品类:厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装(特别是灯)、婴幼儿用品、消费类电子产品
第四,黑色星期五(Black Friday)
时间节点:十一月第四个周五
特别提醒:黑色星期五是美国人疯狂购物的日子,很多人在感恩节团聚了之后第二天凌晨就冒着寒冬开始在自己喜欢的店铺外排队,等候全年最大的折扣。
备货准备:建议10月开始备货,最迟入库时间10月27号之前。
适用品类:服装、鞋帽、珠宝、厨房用品、家装、玩具、婴幼儿用品、消费类电子产品
第五,圣诞节(Christmas Day)
时间节点:12月25日
尽管感恩节促销活动的折扣力度很大,但是据外媒调查得知,12月12日之前只有12%的消费者完成了节日购物,53%的人计划在12月23日圣诞节前的最后一个星期六购物。
值得一提的是,最后一分钟购物者中,有超过一半的人计划在网上购买节日礼物。
备货准备:一般是在11月份就开始备货了,如果还要延迟的话,最晚入库时间是12月4号之前。
适用品类:圣诞树、圣诞卡、圣诞服装、包装纸、一次性餐具、厨房用品、服装、鞋帽、消费类电子产品等产品
以上就是2018年年终旺季销售的时间节点,希望各位卖家能好好把握机会。
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