最近,关于亚马逊的问题挺多的,亚马逊A9算法就迎来了新的变动。作为一个亚马逊卖家,我们要明白,买家服务是每一个平台最注重的点,提高买家的服务质量是做亚马逊的核心!
变动如下,我们一起来看看如何理解下面关于亚马逊A9算法的四句话:
1、对于违规账户降权明显,账户违规降权效果特别明显
相信大家都深有体会了,只要账户和Listing违规,那么整个Listing表现至少一个月到两个月内会被降权。
2、对于订单量无论是折扣订单还是全价订单,提高权重
订单权重几乎是一个重量级的,或许这跟亚马逊整个发展策略有关吧,怎么去拉动整个产品的订单量,是目前推新品急需解决的问题。
3、关键词轮转更快了,关键词位置特别容易消失
大家要去观察,整个转圈的速度都很快,正常的关键字位置需要结合第一点来理解,有时操作不当,关键字会被关闭,消失两周。
4、好评数量和质量非常重要了
这点非常重要,有的人说,亚马逊A9算法没更新的时候就是啊。并没有这么简单,现在一个五星 Rating Review的数量,会导致你的订单以肉眼可见的速度增长,尤其在评论这么困难的情况
什么是亚马逊A9算法?
亚马逊站内产品的排序由A9算法决定,它是亚马逊的一种算法的名字。
算法机制
亚马逊A9算法是观察买家过往浏览习惯等一系列数据,包括鼠标在页面上停留的位置都会被记录下来,最后亚马逊会记录下客户的追踪数据,指向其首要目标(实现买家收益最大化),从而进行一系列的优化。说白了,亚马逊A9算法能帮助用户从亚马逊产品池中选出用户搜索结果最相关的产品。
A9算法的本质
只要卖家能清楚的了解到A9算法的本质,不管它怎么改变,仍旧可以为己所用。
以下是亚马逊A9算法的三大核心支柱——转化率、关联性、客户满意度和保留度的相关介绍。
影响转化率的因素
影响转化率的因素有很多,包括销售排名、已回答问题、客户评论、图片尺寸和质量、价格等多个方面,下面逐一分析:
1、销售排名:
销量高,排名好的产品销量会更多;
2、解答客户疑问:
虽然官方并没有直接表示该项能影响排名。但是这个数据却放在listing的顶端,不难看出这是影响转化的一种因素。
3、客户评论:
综合评论量和好评率,买家评论是A9算法中最重要的衡量因素之一;
4、图片尺寸和质量:
一般来说图片要求要大,高清,1000*1000的像素;
5、价格:
决定预估转化率最重要的因素就是价格,同时价格也是亚马逊决定Buy Box归属的主要因素。
6、父子类产品:
亚马逊偏好于排名有多个选项的listing,若将同类产品结合在同一个主要的产品页面,可最大程度量化客户评价。
父子类产品的益处:
①亚马逊会将相似的产品合并到单一的主要产品页面,实现买家评论最大化
②让买家停留在一个页面,用户体验的角度看是合理的,实现购买最大化
③多属性产品排名更优是亚马逊的偏好
7、页面跳出率:
跳出率是指在只访问了入口页面就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。亚马逊认为,客户在一个产品页面停留的时间多少是衡量客户对这个产品兴趣度的标尺。一个看完你所有产品描述,看遍评价并探究 Q&A 的客户比只在页面上停留几秒看产品特点的客户更倾向于购买。
8、产品清单的完整性:
尽可能填好建立清单页面的每一个部分,使产品尽最大可能出现在搜索结果前面,总而言之,listing越完整越好。
总结:
价格:A9在同等条件下会考虑相对低价的Lisitng更好的展示位置,低价一直都是电商的优势,价格的优势甚至可以很大程度上弥补其他的不足,毕竟对于消费者来说,价格是最为敏感的因素。
转化率:能让客户下单才是首要任务,至于在哪个Lisitng下单相对来说并不重要,毕竟亚马逊是个购物网站。
评价:A9算法在分配流量时Review的数量和质量同样也是其重要参考,Review维护好了,算法给的流量更高,客户下单的意愿也更高,可谓一箭双雕。
由此看来,客户的重复购买率是亚马逊A9算法的核心,从数据上看,卖家的80%的利润来自20%的用户,高的重复购买率代表的就是良好的用户体验。
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