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美国出台新《消费者告知法》,要求亚马逊卖家一年一审!

发布日期:2023-05-16 来源:亚马逊全球开店

    前段时间,亚马逊直接毫无预兆地群发了一次“验证邮件”通知,令许多收到邮件通知的亚马逊卖家如坐针毡。

    邮件要求主要有两大类:第一是银行账户信息验证,需要在7天或15天内完成验证;第二是账户重新验证,需要在60天内完成;没有完成邮件要求验证的账号将会被封号。

    该法案要求第三方卖家提供其业务的相关信息,卖家需完成验证,否则亚马逊将停用卖家账户,以下是公告内容:

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    INFORM Consumers Act(消费者告知法)于2023年6月27日在美国生效。该法律规定大批量第三方卖家有义务提供有关其业务的信息,并在亚马逊上收集、验证和披露有关其业务的信息。

    为了确保客户和卖家都可以信赖的商店,亚马逊已经维护并继续创新强大的流程,用于在注册期间和之后收集和验证卖家的业务信息。虽然其中许多流程比INFORM消费者法案的基本要求更为复杂和有效,但这项新法律要求亚马逊采取某些额外步骤来验证与大批量卖家相关的信息。

    卖家可能需要提供有关您的业务的信息以供验证,例如您的姓名、政府签发的身份证明文件、公司地址、银行帐户信息、工作电子邮件地址、工作电话号码和税号。您可能还需要每年证明您的信息已更新至最新。

    此外,亚马逊还更新了亚马逊服务业务解决方案协议,以与新法律保持一致。

    根据法律规定,从2023年6月27日开始,消费者告知法所涵盖的在线市场必须收集和验证有关第三方消费品大卖家的信息,并向消费者披露一些有关大卖家的信息。

    消费者告知法对在线市场施加了无数的新义务,该法案制定的目标是“阻止匿名卖家在线销售假冒商品,并防止有组织的零售犯罪集团从商店窃取物品再在线批量转售这些商品。

    要点解读

    适用范围:在亚马逊商城上进行销售活动的,且满足高销量条件的第三方卖家必须义务提供其业务信息。

    注:高销量条件的第三方卖家指在亚马逊平台上过去24个月中,新产品(或未使用的产品)销量连续12个月达到(或超过)200件,且交易总额超过5000美元。高销量的门槛可以说相当低了,基本上达到的大部分卖家都需要进行信息验证!

    提供信息:法人姓名、政府签发的身份证明文件、公司地址、银行账户信息、工作电子邮件地址、工作电话号码和纳税人识别号。

    注:上述信息必须为卖家的企业名称或是卖家合法授权个人代表的。信息必须保证有效真实。亚马逊有义务收集、核实及披露。
    

    时间限定:符合规定的卖家每一年必须进行一次信息核验,确保信息的准确性。卖家需在规定时间内根据邮件内容采取相关行动,否则根据新法案要求,亚马逊可能会扣留您的款项或停用您的销售账户。

    综合以上的信息,无论是前期的亚马逊出具的验证邮件,还是这次的美国《消费者告知法》新规,对于合规运营的卖家来说,只要按照规定提交相关资料一般均能顺利通过。

    但对于部分卖家存在购买账户、营业执照变更、个人卖家账户等问题的,那么就会存在一定的验证困难和瓶颈。

    收集

    在卖家符合“大批量”卖家资格后的十天内,在线市场(比如亚马逊)必须收集该卖家的:

    1. 银行信息:市场向卖家发放的付款的帐号或收款人姓名。


    2. 联系信息:对于个人卖家,需要提供其姓名,对于非个人,需要提供政府签发的有效身份证件,其中包含法人代表的姓名,或者政府签发的有效记录或税务文件,其中包含企业名称和实际地址。


    3. 税号:营业税或纳税人识别号。


    4. 联系方式:工作电子邮件和电话号码。


    在线市场必须至少每年联系一次大批量卖家,以确认是否必须更新所需信息。如果卖家未在十天内披露所需信息,则在线市场必须暂停卖家的销售活动。

    披露

    在线市场必须在产品Listing页面或在订单结帐流程和买家的订单历史记录中“清晰和明显地”向消费者披露有关年总收入为 20,000 美元或以上的大批量卖家的信息,包括卖家的:

    1. 名称:即个人卖家的姓名、卖家的公司名称或卖家或公司在在线市场上运营的名称。


    2. 地址:即实际地址


    3. 联系信息:包括当前有效的电子邮件地址、电话号码或其他直接电子消息传递方式,允许消费者与大批量卖家进行直接、不受阻碍的通信。

    
    除了卖家信息披露要求外,在线市场还必须清晰、醒目地为消费者提供报告机制,允许他们向在线市场报告任何大批量卖家产品Listing页面上的可疑市场活动。

    未来影响

    基于此新规,亚马逊或将对平台内23多万个中国账户进行大规模验证,无法通过验证账户将被停售。

    但美国《消费者告知法》新规的执行,并非针对亚马逊的,而是对于所有第三方平台,都是同等的要求验证卖家身份ID真实性,以此提高平台店铺的合法性和信任度,进而来加大力度打击假冒和伪劣产品,确保消费者的权益和安全。

    为此,小编建议,收到邮件的亚马逊卖家还是要积极配合平台提供相关资料进行每年一次的验证,以确保店铺销售不受到验证影响。

    没有收到邮件的卖家,提前做好信息核实准备,及时更新后台企业信息,保证信息的真实。

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