触发二审了？亚马逊视频验证再次袭来！

    最近有不少卖家反映，他们收到了来自亚马逊的视频验证邮件，而且还是难度更高的供应链视频验证。卖家收到这封邮件后，必须在7天内预约视频通话，并在验证时提供原件以核实身份，否则可能会被永久封号。

    相比普通的视频验证，供应链视频验证的通过难度最大，堪称“地狱级”，因为其验证时会涉及运营、发票、供应链等方方面面非常细致的问题，对于卖家而言是一个不小的挑战，有的卖家准备不充分，为此挂了几个店铺。

    整个视频验证大约需要20分钟，如果卖家在收到邮件后7天内没有与亚马逊预约视频通话，或者在验证过程中没有提供原始文件，就会验证失败。值得注意的是，提供的证件原件是注册时出示的身份证原件和营业执照原件。假设联系不上法人或营业执照被吊销，那么大概率是要放弃该账户了。

    视频验证注意事项

    1. 视频连线切换成中文，可以用普通话对话；

    2. 必须单人验证，不能多人陪同

    3. 视频时必须出具相关证件，包括营业执照、身份证等，身份证与本人在一起的视频会被收录到数据库中；

    4. 采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等资料提前准备。

    多位卖家收到供应链视频验证

    在大促前，亚马逊曾掀起一轮声势浩大的增强型视频验证。视频验证有一些问题比较难回答或者有陷阱，稍微回答的不流畅，可能就会前功尽弃。

    比如有没购买保险、供应商名称、店铺差评怎么处理、视频验证的IP地址在哪里、销量最好的产品第一单是什么时间、配合视频验证的运营人员的社保最近一次是什么时候提交的等。

    视频验证主要目的是确认账号归属和运营主体的一致性，看你是否买的或通过一些其他方式获得账号，或有无其他违规操作。

    亚马逊也是为了能够提前规避掉可能连累到自己的风险。一般来说，长时间未运营的账号、新账号（包括无销售记录的账号）及北美站点的店铺比较容易收到视频验证审查。

    而在视频验证中，有一类验证的通过难度相对大一些，即供应链审核视频验证，它要求卖家必须对自己的供应链真实情况非常了解，需提前准备好相关资料。依目前情况来看，这次供应链视频验证主要针对老账号。

    有资深卖家认为，亚马逊进行视频认证说到底还是为了确认账号的真实性，只要账号是真实注册的，不是虚假注册，就不会存在太大的问题。“如果你的账号是买来的，那不好意思，您准备着凉凉了吧！”正因为如此，许多中小卖家心里多少会有一些忐忑，尤其是从第三方收来的账号。

    可能触发亚马逊进行二审或者二审视频验证的因素较多，大致包括以下几种:

    1. 亚马卖家产品涉及到侵权；

    2. 亚马逊一审资料过期；

    3. 一审资料不符合，躲过平台机器审核的步骤；

    4. 亚马卖家产品被投诉、差评率过高；

    5. 开店资料关联；

    6. 亚马卖家更改店铺收款信息或者敏感资料；

    7. 新注册的账号；

    8. IP关联等；

    9. 产品质量不合格遇上客户投诉；

    10. 账号闲置时间长，然后开售之后销量变动大(类似销量激增)。

    当然，也不排除是被竞争对手恶搞，让亚马逊的系统检测到卖家店铺涉及刷单违规行为。

    亚马逊视频验证通常提供多次机会，以确保你有足够的机会完成验证过程。一般来说，如果你在第一次视频验证中未能通过或遇到问题，你可以再次尝试视频验证，直到成功为止。

    关于视频验证结果的时间，也会因个体情况和亚马逊团队的工作负载而有所不同。通常来说，亚马逊会尽力在验证后的几个工作日内提供结果。

    需要注意的是，以上信息是基于一般情况，实际的视频验证次数和结果时间可能因个体情况而有所不同。如果你遇到特殊情况或有特定的问题，建议直接与亚马逊的卖家支持团队进行沟通，以获取更准确和详细的信息。

    亚马逊视频验证失败怎么办?

    如果你在亚马逊的视频验证中失败了，以下是一些建议的步骤，你可以尝试解决问题或重新进行验证：

    1. 了解失败原因：亚马逊通常会提供一些反馈或原因说明，解释为何你的视频验证未通过。仔细阅读这些信息，了解问题所在，这将帮助你有针对性地解决问题。

    2. 检查设备和连接：确保你使用的设备(如摄像头、麦克风)正常工作并连接稳定。检查网络连接是否良好，以确保视频质量和稳定性。

    3. 跟随指示操作：亚马逊通常会提供一些指导和要求，确保你按照要求进行视频验证。请仔细阅读并按照指示操作。

    4. 重新尝试视频验证：如果你的视频验证失败，通常会有多次机会重新尝试。请确保在重新尝试之前，针对之前的失败进行适当的调整和改进。

    5. 联系亚马逊卖家支持：如果你尝试了多次视频验证仍然失败，或者无法解决问题，建议联系亚马逊的卖家支持团队。提供详细的情况说明，并寻求他们的帮助和指导。

    不过，亚马逊审核导致的供应链视频验证也没有想象中那么难以通过，准备充分，难度就小些，准备好产品发票，记住账户的资料，有很大概率能通过。