品牌滥用堪称亚马逊卖家的噩梦,备案被拒是因为品牌滥用,品牌被移除也是因为品牌滥用。而且一旦被判品牌滥用,想要靠申诉解决十分困难,所以也只能防患以未然。
据小编了解,有以下情况可能会导致品牌滥用:
1. 品牌备案或授权的店铺存在违规行为但没有及时处理,比如侵权和欺诈等。如果你的店铺遇到品牌滥用问题时,可以先去核查下备案或者品牌授权的店铺,查看是否有违规信息未处理的现象。
2. 同一主体注册的其它站点存在违规行为,导致遭到“跨点连坐”处理。很多同一主体注册的其他站点已经是“一条绳上的蚂蚱”,如果其它站点有违规行为,有可能会牵连到自家店铺受牵连,可以检查下其它站点的店铺是否都在正常销售。
3. 品牌授权太多。现在还没有较为统一的标准,有的卖家反馈超过5个,有的卖家反馈7个,但由于目前没有准确的数据做支持,卖家们最好把控下授权的数量以及授权店铺的合规运营。一个店铺尽量单独使用一个品牌,减少品牌的授权的情况,做到真正的隔离。
4. 品牌投诉次数过多且投诉成功率低。这种情况会被亚马逊认为滥用品牌投诉,建议卖家要投诉有度,控制投诉成功率,避免因小失大。
除上述原因外,若是品牌属于此前爆雷被作废的1.5W商标,重新备案也会提示品牌滥用。据卖家分享,此次被撤销的品牌和店铺疑似被“拉黑名单”,重新注册商标,哪怕是完全不同的品牌名称和类目,依旧无法再次品牌备案。
若不属于商标爆雷事件,出现品牌滥用提示一般都和以上4个原因有关,卖家可自查是否存在上述情况。有问题的先解决问题,最后再进行申诉。
申述需要哪些资料
1. 商标受理通知书、商标证书或商标授权(自有品牌提供受理通知书或商标证,若商标所有人与亚马逊店铺不一致提供授权书,授权书需是英文);
2. 产品图片和包装图片,能够清晰完整地展示品牌名称或 Logo的实拍图(品牌标识必须是永久性标识,不可以PS,拍摄产品图+六面包装图,把整个包装拍进去);
3. 产品采购合同,中英文皆可,表明采购方(Buyer)和供货方(Seller),其中采购方为卖家申请品牌备案账户的公司主体,且标明购买的产品名称、数量、单价及总金额等信息,需要加盖采购方和供货方公章;
4. 真实的采购增值税发票等(购买方是备案店铺的公司主体,标明购买产品名称、数量、单价及总金额等信息,需加盖税务局公章和销售方公章);
5. 店铺营业执照(如果是法人申请还需个人身份证);
6. 店铺后台绩效截图;
7. 品牌官网的销售链接(条件允许的话可以建一个,在处理滥用问题上相对有效)。
注:若是因投诉次数过多而导致品牌被判为滥用,除了准备好上述材料,还需要整理过去发生的投诉案件资料,通过举例说明向亚马逊证实自己此次投诉的合理性,并非恶意投诉。
所有资料齐全后一并提交申诉,能够大大提高申诉的成功率。
店铺和账号的问题绝大多数卖家都能自查规避或处理,而暴雷商标、品牌异常、律师等问题就只能被动挨打。对此,建议大家最好从根源,注册商标抓起,这样能减少这类情况的发生。
注册商标务必合规!
美国商标注册遵循使用在先原则,在申请美国商标时,美国商标局会要求申请人提交使用证据。随着申请量剧增,美国专利商标局(USPTO)对商标注册合规性及材料真实性愈加严苛,尤其是对使用证据的审核空前严格,若使用证据准备得不够充分或真实,大概率会收到驳回审查意见。
哪怕是商标已成功注册,一旦被发现存在不合规,都有可能暴雷作废。因此,卖家在注册商标时一定要谨慎选择申请方式。美国商标的申请方式主要有四种:实际使用申请、意图使用申请、以国内注册为基础提交申请、以外国注册为基础提交申请。
总的来说,如果在注册商标时还没有开始使用自己的品牌,建议大家选择意图使用申请,既有足够的时间准备真实且有效的使用证据,又能降低驳回风险提高商标注册成功率。
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