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亚马逊推出全新功能,用以提升消费者的搜索体验!

时间:2023-09-21 来源:亚马逊代运营

    亚马逊官方消息称,平台将会推出新功能以优化移动端搜索,一定程度上也对谷歌与Pinterest等搜索渠道构成竞争关系。

    本次更新内容包括多模搜索(用户可使用文本加图像进行搜索)、增强现实技术扩展以及全新的“Find-on-Amazon”功能,该功能可以查找与用户提供的照片中的同款产品。其中一项新功能改进了亚马逊现有的视觉搜索引擎,让消费者可以拍照以找到匹配的产品。

    现在,消费者还可以向这些查询添加文本,以帮助缩小结果范围。亚马逊解释说:" 例如,如果您正在为电器寻找更换部件,您可以拍摄零件的照片,然后添加电器的名称,如 Frigidaire。"

    此功能类似于谷歌,谷歌去年推出了多搜索功能,允许消费者使用文本和图像进行搜索。谷歌后来将其扩展到在零售商处搜索产品。它还直接在其主页上提供其高级图像搜索功能 Lens。

    亚马逊的AR功能先前可让消费者在现实空间中看到家具和装饰的实际摆放效果,现在也可支持查看灯具、烤面包机或咖啡机等桌面小家电。使用AR工具时,用户还可以将展示的物体进行移动查看。

    另一项新功能是 " 亚马逊搜索 " 工具,更直接地采用了谷歌和 Pinterest 已经提供的功能,现在允许用户使用任何地方的照片搜索产品。

    当用户遇到喜欢的产品时(无论是在社交媒体上、浏览网页、查看电子邮件还是在线聊天),用户现在可以点击 " 分享 " 按钮,然后将图片分享到亚马逊购物应用中。

    Find-on-Amazon的功能便捷性体现在,消费者在社交媒体、浏览网页、查看电子邮件或在线聊天的过程中,可以点击共享按钮将产品图片导入搜索功能内,省去了不知如何单纯用文字描述产品的尴尬。

    这样,即使用户不知道产品的名称或描述方法,该应用也能为用户提供视觉上相似的产品。该功能对标谷歌和 Pinterest,后者长期以来一直是视觉搜索工作的先驱,帮助消费者根据照片找到他们喜欢的产品。

    其他变化是较小的改进,包括在列表旁边添加销售趋势数据(例如 " 上个月购买了 10K+"),以及搜索以前购买过的商品的更好方法。现在,当亚马逊检测到用户正在寻找以前购买过的产品时,它会将其显示在搜索结果的顶部,并附上上次购买的日期。

    综合而言,本次更新的全部内容可能相对日常向,但是也能看出亚马逊对搜索流量的拦截倾向,新推出的功能与更新能够将更多的搜索流量直接引导至亚马逊站内,并推动潜在的销量转化。

    虽然单个更新本身可能很小,但结合起来,新工具有能力影响消费者行为并将更多搜索直接转移到亚马逊。以前,购物者可能会使用另一个搜索引擎进行发现产品来完成类似的任务。因此,这些变化也可能影响谷歌的广告收入,因为亚马逊已经在数字广告支出方面赶上了谷歌和 Meta 的双头垄断。

    迄今为止,亚马逊的搜索功能一直比较传统,主要依赖于关键字搜索、条形码扫描和基于照片的搜索。它尚未同时对其核心搜索功能进行如此多的更改。

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