做跨境电商的应该都遇到过这个问题:海外消费者退货了,商品必须原路返回到原出口地海关。货在海上漂半个月,仓储、运费、时间成本全上去了。好消息是,这个情况马上要变了。
海关总署宣布,2026 年4 月 1 日起,跨境电商零售出口(9610 模式)商品可以跨关区退货了。简单说,企业能把退货直接退到境内任何一个符合条件的海关特殊监管区域或保税物流中心,不用再原路返回。

变化在哪?
以前9610 出口的商品退货必须回到原出口地,流程繁琐,成本高。新政策允许企业根据物流、仓储、效率等因素,自己选最方便的口岸接收退货。比如你在深圳出口,退货可以退到杭州、宁波等任意符合条件的口岸——哪里仓储成本低、哪里处理效率高,就选哪里。
对企业意味着什么?
运费能省则省:选物流和仓储成本更低的口岸,国际和国内段运费都能降下来。
货能更快处理:退货周期缩短,商品重新上架或处置的速度加快,资金周转更灵活。
售后更好做:退货渠道便捷了,海外消费者满意度会提升。
管理更简单:统一的操作细则,跨关区协调成本降低。
背景
这项改革是海关优化口岸营商环境、支持外贸新业态的举措之一。跨境电商竞争越来越拼供应链效率,退货渠道畅通是国际供应链稳定运行的关键环节。
企业可以做什么?
1.关注海关具体操作指引,提前和相关关区及服务商对接。
2.评估自己的物流与仓储网络布局,看是否需要调整。
3.推动内部系统适配跨关区数据流转。
政策红利就在那里,关键是看谁能先一步把全链路能力优化到位。
一九八一科技专注跨境电商全链路解决方案,如需政策落地协助或仓储网络优化建议,欢迎联系我们。
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